Assistente de Distribuição (Accor Apps)

Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?

Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!

Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho de coração.​

Você se juntará a um ambiente atencioso e a uma equipe onde poderá ser tudo o que é. Você estará em um lugar propício para crescer, para se realizar, para descobrir outras profissões e para buscar oportunidades de carreira, no seu hotel ou em outros ambientes de hospitalidade, no seu país ou em qualquer lugar do mundo!​

Você desfrutará de benefícios exclusivos, específicos do setor e não só, além de um forte reconhecimento pelo seu compromisso diário.​

Tudo o que você fizer conosco, independente da sua profissão, oferecerá um profundo sentido de significado, para criar experiências duradouras, memoráveis ​​e impactantes para seus clientes, para seus colegas e para o planeta.

A hospitalidade vem do coração,

Junte-se a nós e torne-se um Heartist®.

Descrição do emprego

Objetivo da posição:

Esta posição será responsável por liderar o lançamento e a ativação das aplicações de Distribuição Accor na região, assegurando sua adoção e eficiência. Atuará na coleta, análise e interpretação de dados para gerar insights estratégicos que orientem a tomada de decisão. Em colaboração com equipes multifuncionais, monitorará tendências e desempenho, além de recomendar melhorias contínuas baseadas em análises quantitativas e qualitativas.

O seu desafio será:

• Implementar novas soluções de Distribuição, Pagamento e B2B, garantindo que todos os lançamentos e ativações estejam em conformidade com os padrões da marca e regulamentações locais.
• Prestar suporte aos hotéis para todas as dúvidas relacionadas à Distribuição e Pagamento que estejam sendo implementadas na região.
• Responsável por aberturas, conversões, rebranding e encerramentos, assegurando que sejam realizados com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos.
• Treinar os hotéis nas ferramentas de Distribuição e Pagamento conforme o cronograma da área.
• Participar de reuniões locais com stakeholders e analisar desempenho, procedimentos, qualidade e melhorias (projetos, treinamentos, aberturas...).
• Garantir que os artigos da base de conhecimento estejam no idioma exigido para a região.
• Manter atualizada a documentação sobre processos, fluxos e ações técnicas.
• Elaborar relatórios diversos pertinentes à área.
• Fazer bom uso e zelar pela conservação das instalações, mobiliário, equipamentos, ferramentas e materiais a que tem acesso, bem como cuidar da organização e limpeza de seu local de trabalho.
• Praticar os valores da Accor e seguir as práticas e políticas internas em vigência.
• Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área e a critério do superior imediato.

Qualificações

• Ensino Superior Completo ou Cursando Hotelaria, Turismo ou correlatos

• Pacote Office

• Inglês Avançado

• Conhecimento nas ferramentas de distribuição da Accor 

• Experiência com processos de reservas, recepção, web, vendas ou atendimento ao cliente direto/indireto

Informações Adicionais

Sua equipe e ambiente de trabalho:

• Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.
• Modelo de atuação híbrido, sendo três vezes presencialmente na Sede (Pinheiros) e duas vezes em Home Office.