Contrato: Prestador de serviço (PJ) Vagas: 1 Atividades Você gosta de se relacionar com pessoas, tem boa comunicação e se sente realizado quando o cliente tem uma ótima experiência?
Local
São Paulo - SP
Remoto
Responsabilidades
- Atender clientes com empatia e agilidade;
- Acompanhar toda a jornada do cliente — desde o onboarding até o offboarding;
- Monitorar a satisfação dos clientes e propor melhorias;
- Apoiar as áreas internas para garantir uma entrega de excelência;
- Ser o ponto de contato do cliente, construindo relacionamentos de confiança.
- Acolher novos clientes que entram para nossa rede e garantir uma experiência incrível desde o primeiro contato, sendo um apoio para dúvidas, orientações e pequenas demandas;
- Acompanhar os relacionamentos com nossos clientes e contribuir para que eles cresçam junto com a gente;
- Ajudar o time a organizar informações, contratos e processos de atendimento;
- Participar das reuniões e contribuir com ideias para melhorar a jornada.
Requisitos
- Escolaridade mínima: Graduação - BACHAREL EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS - Cursando - Desejável
- Informaática: Questor - Básico - Desejável, Pacote Office - Intermediário - Obrigatório
- Experiências e qualificações: Experiência prévia em atendimento ou relacionamento com clientes (Customer Success, Suporte ou similar); Boa comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes; Conhecimento do segmento contábil/fiscal ou BPO financeiro será um diferencial.
Benefícios
- Ajuda de custo mensal
- Recesso remunerado
- Day off no mês do aniversário
- Telemedicina
- Total Pass
- Convênio com universidades e cursos de idiomas
Carga horária
100% Home Office
Tipo de contrato
Prestador de serviço (PJ)
Requisitos
- Escolaridade mínima: Graduação - BACHAREL EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS - Cursando - Desejável
- Informamática: Questor - Básico - Desejável, Pacote Office - Intermediário - Obrigatório
- Experiências e qualificações: Experiência prévia em atendimento ou relacionamento com clientes (Customer Success, Suporte ou similar); Boa comunicação escrita e verbal; Organização e atenção aos detalhes; Conhecimento do segmento contábil/fiscal ou BPO financeiro será um diferencial.
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