Buscamos uma pessoa para atuar em Customer Success, com foco no pós‑venda e na construção de relacionamentos estratégicos com clientes.

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São Paulo - SP

Híbrido

Atuar no pós-venda, apoiando os clientes na geração do máximo valor com o produto e no alcance dos objetivos definidos na implantação.
Gerenciar o relacionamento de forma estratégica, visando renovação, expansão de receita e aumento do lifetime value.
Mapear e conhecer profundamente os clientes por meio de dados, metodologias e ferramentas de CS, propondo recomendações personalizadas e ações preventivas para mitigar riscos e reduzir churn.
Representar a voz do cliente internamente, atuando em parceria com times como Produto para garantir que as soluções e funcionalidades atendam às necessidades do cliente, sugerindo melhorias inclusive na experiência e usabilidade.
Conduzir reuniões executivas de sucesso, garantir a excelência na gestão da carteira conforme playbooks e processos, além de identificar oportunidades de upsell e otimização contratual ao longo da jornada do cliente.

Vivência na área de Customer Success de ao menos 1 ano; Superior Completo ou cursando + Cursos de Especialização; Informática: Usuário Ambiente Windows + Pacote Office + ERPs

Vale Refeição - Creditado no Cartão Swile
Auxílio Home Office - Creditado no Cartão Swile
Plano de Saúde - Bradesco sem coparticipação
Plano Odontológico - Bradesco
Seguro de vida - HDI
Auxílio Creche - para mães e pais com filhos até 72 meses
Parcerias com SESC
Totalpass – para você cuidar da sua saúde e bem-estar por meio de atividade física
Day Off - Um dia de presente para você aproveitar no seu mês de aniversário

Híbrido

Nossos escritórios estão localizados em São Paulo, nas regiões da Barra funda e Pinheiros.

Assistente de Customer Sucess Projetos e Obras