Na TRUE, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de criar experiências memoráveis.
Local
Vitória - ES
Presencial
Responsabilidades
- Atender, registrar e acompanhar solicitações dos clientes por E-mail, Chat, Telefone, Marketplace e Instagram;
- Solucionar demandas relacionadas a pedidos, entregas, trocas, devoluções e suporte técnico sobre os produtos;
- Acompanhar status de pedidos e interagir com as áreas internas para resolução de problemas;
- Esclarecer dúvidas sobre os produtos;
- Registrar ocorrências e manter o sistema de atendimento atualizado;
- Garantir que cada cliente tenha uma experiência única e positiva.
Requisitos
- Ensino médio completo ou cursando Superior;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em atendimento via WhatsApp/E-mail;
- Desejável experiência com plataformas Omnichanel.
Benefícios
- Plano de Saúde - Unimed
- Plano Odontológico - Unimed
- Vale Alimentação
- Vale Transporte (opcional Vale Combustível)
- Seguro de Vida
- Convênio SESC
- Refeitório equipado para sua alimentação
- Área de Convivência com salão de jogos e descanso
- Day off - Aniversariante
- Atendimento com Nutricionista
- Desconto produtos True
- True Fitness
- True Whey diário
- Gift True
- Vale Cultura
- Premiação final de ano
- Mesa de frutas pela manhã.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Avaliação Psicológica
- Contratação
Sobre a empresa
🧡 Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para fazer parte do nosso time e ajudar a construir relações cada vez mais próximas e positivas com nossos clientes.
Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em crescimento, contribuindo para melhorar continuamente a jornada do cliente e garantir experiências que realmente façam a diferença.
Mais do que resolver demandas, buscamos pessoas que tenham empatia, atenção aos detalhes e vontade de evoluir junto com a gente.
🚀 Se você gosta de se comunicar, resolver problemas e acredita que um bom atendimento transforma a experiência das pessoas, vem crescer com a TRUE!
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