Ser o responsável pelos briefings de comunicação e pela aprovação das comunicações e gestão dos conteúdos do programa, mantendo os materiais e canais de comunicação sempre atualizados.

Local

Florianópolis - SC

Presencial

Responsabilidades

Ser o responsável pelos briefings de comunicação e pela aprovação das comunicações e gestão dos conteúdos do programa, mantendo os materiais e canais de comunicação sempre atualizados.
Apoiar na operação de ações e premiações do programa de relacionamento, monitorando crédito e débito de pontos, resgate e entrega de prêmios.
Acompanhar e reportar gestão do orçamento do programa de fidelidade e de CRM, sendo responsável pelos fluxos de criação de ordem de compra e lançamentos de notas referentes aos parceiros de CRM e fidelidade.
Desenvolver relatórios, acompanhamentos e controles de resgates do programa de fidelidade.
Ser responsável pelas tratativas com parceiros de gestão do catálogos de resgates, com a central de atendimento do programa e com as lojas.
Será responsável pelo recebimento e atendimento de chamados voltados ao CRM e fidelidade.

Requisitos

Conhecimento em programa de fidelidade, relacionamento, cashback e/ou pontuações, em campanhas de incentivo;
Conhecimento das dinâmicas com agências e fornecedores;
Ser uma pessoa organizada, objetiva e resolutiva.

Benefícios

Assistência médica e odontológica;
Seguro de vida;
Vale refeição;
Vale-transporte;
Abono Férias;
Auxilio farmácia;
Assistência a dependentes com deficiência;
Wellhub (plataforma bem-estar);
Day off no mês do aniversário;
Desconto na compra de produtos Portobello;
Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.

Processo seletivo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Bate Papo | Gente e Cultura
Etapa 3: Bate Papo | Liderança
Etapa 4: Carta Proposta
Etapa 5: Contratação

Sobre a empresa

Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, com mais de 160 lojas.

Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.

Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico .

Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente.

Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!

VIVEMOS O VAREJO, ENCANTAMOS O CLIENTE E SOMOS IMPULSIONADOS POR DADOS DESDE 1998, CRESCEMOS COM UM MESMO PROPÓSITO: TRANSFORMAR AMBIENTES E EMOCIONAR PESSOAS 💙 Somos a Portobello Shop, marca de varejo do Portobello Grupo.

Com mais de 160 lojas, somos líderes em inovação e design de soluções completas de revestimento no Brasil.

E não paramos por aí: juntos, somos referência global no setor.

Nosso mantra,

Assistente de CRM e Loyalty