Assistente de CRM

Santa Marcelina - Educação
📍 Perdizes - MG Publicado 29/01/2026 Área: Assistente de CRM

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Sobre a vaga

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Assistente de CRM Descrição da vaga A Associação Santa Marcelina dedica-se à construção de uma Rede de Educação formada por faculdades, escolas e obras sociais.

Local

Perdizes - MG

Presencial

Responsabilidades

  • Promover relacionamento ativo e receptivo por telefone, mensagens e e-mail com pais, alunos e interessados, esclarecendo dúvidas e fortalecendo vínculos para apoiar novas matrículas e aumentar conversão.
  • Oferecer experiência completa ao prospect, apresentando proposta institucional e pedagógica, utilizando CRM, scripts e acompanhando fluxos para garantir atendimento qualificado do primeiro contato à conclusão.
  • Acompanhar indicadores de campanhas de retenção e captação, elaborando relatórios analíticos e propondo estratégias para melhoria contínua, visando otimizar resultados e aumentar eficiência.
  • Monitorar jornada do cliente, analisando histórico de interações e atualizando informações no CRM para assegurar comunicação assertiva e acompanhamento eficaz durante todo o processo.
  • Auxiliar na criação e automação de fluxos e réguas de relacionamento em sistemas de CRM, padronizando processos e otimizando comunicação para melhorar experiência do cliente.
  • Configurar campanhas de e-mail marketing e WhatsApp, organizando envios segmentados e alinhados às estratégias de relacionamento e captação para garantir eficiência e alcance.
  • Executar atividades correlatas conforme orientação do superior imediato, apoiando demandas da área e assegurando funcionamento adequado das rotinas institucionais.

Requisitos

  • Ensino Superior / Tecnólogo em andamento, cursos: Administração, Gestão Comercial, MKT e correlatas; Conhecimento Intermediário em Informática; Conhecimento em Softwares / Programas específicos: RD Station, HUBSPOT.

Benefícios

  • Vale Refeição, Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Universidade Corporativa, Pronto Atendimento via Telemedicina.

Carga horária

44h/semanais. Segunda a Quinta-feira das 08h00 às 18h00 / Sexta das 08h00 as 17h00.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com as lideranças
  • Contratação

Sobre a empresa

Vem pra Família Marcelina A Página de Carreiras é o nosso banco de talentos! Ela foi criada para que estudantes e profissionais possam cadastrar seus currículos para atuarem na Rede de Educação Santa Marcelina. Aqui, você encontra todas as nossas vagas abertas e pode se candidatar de forma simples e rápida! Ao fazer parte da nossa Rede, você tem a oportunidade de aliar propósito e realização profissional, nos ajudando na nossa missão de educar, formar, curar e construir. NOSSA MISSÃO VAI ALÉM DE QUALQUER FRONTEIRA! A internacionalidade do Instituto já demonstra a amplitude de sua missão: 8 países, espalhados por 3 continentes. A Congregação Marcelina fundou seu primeiro colégio no Brasil em 1912, em Botucatu (SP). Desde então, não parou de crescer. Hoje são diversos colégios, faculdades, obras sociais e hospitais, presentes em 16 municípios, espalhados por 9 estados.