Com uma trajetória de mais de 95 anos, a Americanas S.A . está presente na vida de milhões de brasileiros.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Apoiar no atendimento de chamados do SAC, lojas e times internos;
- Auxiliar na execução de rotinas e fluxos do backoffice do CDC – Crediário Americanas;
- Registrar, controlar e acompanhar demandas operacionais no prazo;
- Ajudar na elaboração e manutenção de planilhas simples e controles internos;
- Auxiliar na distribuição da carteira entre as empresas de cobrança credenciadas;
- Apoiar no controle e atualização de relatórios de performance das empresas parceiras;
- Contribuir na conferência de arquivos, relatórios e integrações;
- Apoiar o acompanhamento diário de indicadores como: volume, percentual recuperado e metas;
- Sinalizar inconsistências ou desvios aos analistas responsáveis.
Requisitos
- Vivência na área de crédito e cobranças;
- Excel avançado;
- Pacote Office completo;
- Experiência em mapeamento e documentação de processos;
- Conhecimento em governança e controles internos.
Diferenciais
- SQL para consultas;
- Conhecimento em BI.
Benefícios
- Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos: Vale Refeição; Plano de saúde Bradesco; Plano odontológico Amil; Wellhub; Seguro de vida; Descontos em nossas lojas físicas, após o período de experiência; Ambiente colaborativo: perfeito pra ensinar e aprender muito.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Gente & Gestão
- Entrevista Técnica Gestão
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Nossas +1300 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país.
Informações adicionais
- Somos uma Empresa Cidadã: 180 dias de licença maternidade e 20 dias licença paternidade.
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