Local
Porto Alegre - RS
Remoto
Responsabilidades
- Responder a perguntas, esclarecer dúvidas e resolver problemas, utilizando diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail e chat.
- Monitorar e garantir a resolução das demandas dos clientes, mantendo um registro detalhado das interações e ações realizadas.
- Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa, como vendas, marketing e logística, para garantir que as necessidades dos clientes sejam comunicadas e atendidas de maneira eficaz.
- Participar de reuniões e contribuir com informações relevantes sobre o comportamento e as expectativas dos clientes.
Requisitos
- Organizado, ter boa comunicação, ser proativo e capaz de trabalhar sob pressão.
- Habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade voltada para o cliente.
- Conhecimentos em uma segunda língua, especialmente o inglês, podem ser um diferencial na comunicação com clientes internacionais.
- Formação em áreas como Administração, Comunicação ou áreas relacionadas será considerada um diferencial.
- A capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a novas tecnologias e processos é também um critério importante para o sucesso nesta função.
Benefícios
- VR ou VA R$ 1.500,00 por mês + Vale Transporte
Carga horária
200 horas
Tipo de contrato
Temporário
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