Contrato: Temporário Vagas: 1 Atividades Realizar a emissão de contratos de clientes de plano de saúde e saúde e segurança do trabalho com base nas minutas vigentes para os serviços, emitir aditivos, alteração de dados cadastrais e conferência de documentação necessária para cada processo.
Local
Porto Alegre - RS
Responsabilidades
- Realizar a emissão de contratos de clientes de plano de saúde e saúde e segurança do trabalho com base nas minutas vigentes para os serviços, emitir aditivos, alteração de dados cadastrais e conferência de documentação necessária para cada processo.
- Apoiar o atendimento do cliente empresarial com menos de 30 beneficiários em contrato, assim como contratos de pessoas físicas, atuando suporte no atendimento de demanda destes.
- Atender as empresas e pessoas clientes, por meio da demanda presencial, e-mail, telefone ou através do consultor de relacionamento com cliente, com o objetivo de prestar suporte ao cliente, em situações que sejam relacionadas ao contrato, conforme o nível de complexidade pertinente ao cargo.
- Acolher e encaminhar solicitações dos clientes, garantindo o retorno sobre solicitações, questionamentos ou reclamações no prazo acordado, articulando junto as demais áreas para a formulação das respostas ao cliente.
- Proceder com a retenção e renegociação de contratos, conforme diretrizes previamente definidas.
- Realizar a conferência e inserção dos documentos necessários no sistema, para a abertura ou troca de contratos de clientes novos ou da base, bem como executar o posterior acompanhamento do processo.
- Avaliar informações e documentos necessários aos cadastramentos, observando os procedimentos e legislação vigentes.
- Proceder com a renovação de cadastro e cartão de atendimento antes de seus respectivos vencimentos, observada a manutenção do contrato do cliente.
- Dar suporte no processo de cadastramento e movimentações da base de beneficiários, implantação de contratos, assim como o envio de documentos referentes ao processo de contratação e movimentação, conforme prazos definidos.
- Participar do processo de implantação de contratos e/ou cadastro de novos clientes.
- Formalizar contratos junto a clientes e inativos/aposentados, conforme padrões previamente definidos.
- Apoiar as áreas em demandas referente ao Processo de Contratos e/ou Cadastros.
Requisitos
- Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório
- CONHECEIMENTO DE INFORMATICA
- COMPROMETIMENTO
- COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
- SENSO DE URGENCIA
- BOM RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Benefícios
- VA R$ 800,00 MENSAL
- VT
Faixa salarial
R$ 800,00 MENSAL
Tipo de contrato
Temporário
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