Se você deseja fazer parte de projetos que utilizam tecnologias de ponta, transformando inovação em realidade, seu lugar é com a gente!
Local
Fortaleza - CE
Presencial
Responsabilidades
- Levantar dados diversos para emissão de relatórios, conforme demandas dos contratos
- Levantar dados para composição dos indicadores de gestão do setor
- Arquivar documentos relacionados aos contratos (contratos, aditivos, ordens de serviço, ofícios, publicações em diário oficial)
- Acompanhar através do sistema as solicitações de demandas dos contratos
- Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos clientes, fornecer a tratativa e registrar todas as solicitações no sistema
- Controlar as solicitações de chamados no sistema utilizado pela Operação para dar a tratativa correspondente a cada demanda e enviar ao cliente
- Acompanhar os meios oficiais de comunicação do Atendimento ao Cliente
- Distribuir as demandas para os setores responsáveis pelo atendimento
- Abrir chamados/requisições no sistema e acompanhar o atendimento dos mesmos
- Gerar solicitações diversas para os órgãos de acordo com as demandas e escopo dos contratos
- Atualizar planilhas de controle
- Fazer os relatórios de glosa de todos os contratos e acrescentar as devidas observações para que a analista possa fazer a medição
- Elaborar relatórios fotográficos de acordo com a especificação de cada contrato
- Efetuar solicitações de materiais ao setor de compras e de almoxarifado
- Digitar dados do Rateio no sistema para a Controladoria
- Efetuar a solicitação de manutenção de ativos, visando garantir a disponibilidade de equipamentos
Requisitos
- Ensino superior em andamento Administração, Engenharias, Processos gerenciais ou área afins
- Experiência anterior na função
- Conhecimento intermediário em Excel, Word e Powerpoint
- Habilidade com atendimento ao Cliente
- Noções de Contratos
Benefícios
- Plano de Saúde e Odontológico
- Vale Refeição ou Vale Alimentação (Flexível) - IFood
- Vale Transporte
- Convênio com instituições de ensino
- WellHub (GymPass)
Faixa salarial
R$ 1.946,42 por mês
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com o Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Na Mobit Tecnologia você encontrará um ambiente que valoriza feedback, equipes de alta performance, aprendizado contínuo e cultura de colaboração entre os times, pois aqui temos foco em pessoas.
Juntos criamos soluções inteligentes com foco em resultados para sustentabilidade do negócio.
Nosso propósito é promover o bem-estar da sociedade preservando vidas.
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