Responsável por apoiar os consultores em suas atividades operacionais, administrativas e estratégicas, essa pessoa desempenha um papel essencial no suporte ao atendimento de clientes, organização de processos e execução de tarefas relacionadas à prestação de serviços oferecidos pela empresa, contribuindo para a entrega de soluções com qualidade e eficiência.
Local
São Paulo - SP
Sistema híbrido com dias presenciais durante a semana.
Responsabilidades
- Reversão de clientes em solicitação de cancelamento.
- Organizar, arquivar e manter atualizada a documentação referente a propostas, contratos e processos internos.
- Garantir o cumprimento de prazos relacionados a envios de documentos e aprovações.
- Realizar a conferência e o registro de informações no sistema interno.
- Monitorar e responder a e-mails e outras solicitações internas, garantindo o fluxo de informações entre as equipes.
- Apoiar no agendamento de reuniões, visitas e eventos relacionados ao setor de novos negócios.
- Prestar suporte na preparação e revisão de propostas comerciais, garantindo que estejam em conformidade com as diretrizes da empresa.
- Atualizar planilhas e sistemas com dados de desempenho do setor.
- Preparar relatórios básicos para suporte à tomada de decisão.
- Apoiar na comunicação entre o setor de consultoria e demais áreas da empresa para alinhamento de processos.
- Coordenar demandas administrativas e solucionar dúvidas ou pendências.
Requisitos
- Experiência com relacionamento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital; Capacidade de resolver problemas; Capacidade de aprender e adaptar-se rapidamente; Possuir boa comunicação, atenção e organização.
Diferenciais
- Assistência Médica (Bradesco), Seguro de Vida, Vale Transporte, Day off no dia do aniversário, Kit e cesta natalidade, Vale mobilidade, Boon (bem-estar, saúde e desenvolvimento), Vale refeição (Ifood Benefícios), Férias coletivas.
Benefícios
- Assistência Médica (Bradesco), Seguro de Vida, Vale Transporte, Day off no dia do aniversário, Kit e cesta natalidade, Vale mobilidade, Boon (bem-estar, saúde e desenvolvimento), Vale refeição (Ifood Benefícios), Férias coletivas.
Carga horária
Horário comercial.
Tipo de contrato
Regime CLT.
Sobre a empresa
Somos o Grupo ICOM, um ecossistema de educação empresarial, marketing e inovação para negócios.
Há 35 anos, impulsionamos empresários a consolidarem seu posicionamento de mercado, por meio de uma gestão estratégica e do uso inteligente de ferramentas de marketing.
Informações adicionais
- Local de trabalho em Santana, Zona Norte de São Paulo.
Nossa cultura
- O jeito ICOM de ser envolve protagonismo, colaboração, e simplicidade, estamos em constante desenvolvimento, aqui você encontrará pessoas engajadas, e unidas no propósito de somar a uma experiência positiva ao colaborador.
- Nossa cultura é o entusiasmo, e o impossível não faz parte do nosso dicionário.
- Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar!
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