Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Realizar a navegação dos pacientes ao longo da jornada de cuidado após a consulta inicial
- Gerenciar atendimentos via mensageria, garantindo agilidade e organização nas respostas
- Apoiar no agendamento, remarcação e acompanhamento de consultas e etapas do cuidado
- Atuar de forma ativa na recuperação de pacientes com no-show, estimulando o reagendamento e continuidade do cuidado
- Estimular o cumprimento dos compromissos definidos no plano de cuidado (consultas, retornos e etapas dos programas)
- Apoiar o time de APS e programas de saúde no acompanhamento das jornadas e demandas operacionais
- Organizar, atualizar e monitorar agendas de profissionais de saúde
- Estar atenta a disponibilidade de agenda, slots e tempos ociosos, apoiando ações para aumento da ocupação
- Interagir com profissionais de saúde (médicos, enfermeiros, etc.) para alinhamento de informações e andamento dos casos
- Preencher e atualizar sistemas de coordenação de cuidado com base em dados coletados (ex: formulários e registros dos profissionais)
- Garantir organização e rastreabilidade das informações dos pacientes
- Registrar e organizar dados em planilhas e ferramentas do Google Workspace (Sheets, Docs, etc.)
- Acompanhar múltiplos pacientes simultaneamente, mantendo controle sobre status, pendências e próximos passos
Requisitos
- Ensino médio completo (formação técnica ou superior em andamento será diferencial)
- Experiência prévia em rotinas administrativas com foco em Concierge, atendimento ou suporte ao cliente
- Excelente comunicação escrita (fundamental para atuação via mensageria)
- Agilidade operacional e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas
- Facilidade para trabalhar com múltiplas ferramentas, sistemas e telas ao mesmo tempo
- Domínio de planilhas (Excel e/ou Google Sheets)
- Disponibilidade para atuar com CONTRATO DETERMINADO DE 6 MESES
Diferenciais
- Experiência em saúde, clínicas, operadoras ou programas de cuidado
- Experiência com atendimento via WhatsApp ou plataformas de mensageria
- Vivência com sistemas de prontuário ou coordenação de cuidado
- Experiência com gestão de agendas ou apoio operacional a times assistenciais
- Experiência com acompanhamento de pacientes em jornadas contínuas
Benefícios
- Cartão CAJU, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação
- Plano de Saúde AMIL S450 – APTO, com coparticipação de 30% sob consultas e exames e 40% PS
- Extensível para dependentes Legais (cônjuges e/ou filhos até 24 anos) e os valores por dependente são descontados em Folha de Pagamento
- Valor pro dependente: R$ 447,31 por vida + coparticipação
- 💊 Omni Saúde: Destinado à aquisição de medicamentos mediante prescrição médica
- Acesso gratuito às plataformas Conexa e Zenklub, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física
- Auxílio Creche de acordo com a convenção coletiva regional
- Licença Maternidade/Paternidade Estendida para a nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses
- Para os papais, a licença paternidade é de 30 dias
- Seguro de Vida SULAMERICA
- Day off no mês do aniversário
- 🪪 Benefício SESC: Acesso a atividades esportivas, cultura, lazer, cursos e muito mais com condições especiais para colaboradores e dependentes
- Totalpass e Wellhub: Para você se manter firme nos objetivos fitness
- Vale Transporte: Desconto 6% do salário, caso seja optado
Carga horária
Híbrido
Tipo de contrato
Contrato determinado de 6 meses
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate Papo com Talent
- Entrevista com Liderança
- Oferta Contratação
Sobre a empresa
Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam.
Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.
Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável.
Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental.
Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.
Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!
Aviso importante!
- A Conexa nunca cobra qualquer valor para participação em seus processos seletivos.
- Todas as nossas vagas são divulgadas exclusivamente pela Gupy e o processo de inscrição é totalmente gratuito.
- Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie!
- Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento.
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