Assistente de Cobrança

Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.

Local

Curitiba - PR

Presencial

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo para cobrança e prevenção da inadimplência, via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais;
• Conduzir acordos e renegociações com clientes inadimplentes, conforme políticas e procedimentos definidos;
• Seguir scripts, normas internas e técnicas de cobrança, garantindo padronização e qualidade no atendimento;
• Prestar informações de forma clara, cordial e ética;
• Acompanhar os casos de cobrança do início ao fim, garantindo retorno ao cliente e cumprimento dos acordos;
• Registrar todas as tratativas nos sistemas corporativos;
• Atuar em conjunto com unidades e áreas de negócio do Sistema Fiep, apoiando estratégias de recuperação de crédito;
• Identificar melhorias nos processos e contribuir com boas práticas;
• Executar atividades correlatas conforme necessidade da área.

Tipo de contrato

CLT - Tempo Integral

Sobre a empresa

Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.

Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.

Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!