Assistente de central de atendimento

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Local

Florianópolis - SC

Presencial

Responsabilidades

• Realizar durante o pré-atendimento, cadastro da Ordem de Serviços no sistema, solicitar autorização do procedimento, confirmar orientações por e-mail aos clientes.
• Envio de nota fiscal aos clientes após finalização do atendimento.
• Envio de Resultados para o cliente quando solicitado.
• Atendimento as demandas da loja virtual.
• Dar baixa nos serviços prestados (vendas de vacinas).
• Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes.
• Realizar remanejamentos, cancelamentos e/ou encaixes necessários.
• Realizar agendamentos de testes hormonais e exames com sedação.
• Atender a todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência.
• Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização.
• Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa.
• Conhecer a visão e a missão da empresa.
• Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação.
• Zelar pela ética e disciplina na empresa.
• Utilizar práticas do 5 S.
• Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior imediato.

Requisitos

• Formação mínima: Ensino médio completo.
• Desejável estar Cursando Ensino Superior; Pacote office; Conhecimentos em atendimento e telemarketing; Noções de biossegurança.

Benefícios

• Vale Transporte, Vale Alimentação ou Refeição
• Plano de Saúde e Odontológico, Licença maternidade e paternidade estendida e Seguro de Vida
• Auxílio Noel e Meio dia de folga de aniversário
• Clube de vantagens: Descontos em estudos, produtos e diversão
• Benefícios para a família: Eu cuido dos meus pais
• Dentre outros benefícios

Processo seletivo

• Cadastro Mapeamento Comportamental
• Entrevista Coletiva
• Entrevista individual com RH
• Entrevista com Liderança
• Contratação

Sobre a empresa

Fundado em 1984, em Brasília (DF), nossa história é marcada por valores e princípios empresariais que colocam as pessoas no centro da estratégia empresarial.

A partir de uma cultura organizacional forte, construímos um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão, que é reconhecido no Brasil e América Latina como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 17 anos consecutivos.

Em 2010, iniciamos nosso processo de expansão e hoje estamos presentes em 78 cidades (15 estados e DF), entregando mais de 42 milhões de exames por ano e atendendo mais de 6,5 milhões de clientes.

Com o propósito de inspirar pessoas a cuidar de pessoas, nosso grande time conta com 7.000 colaboradores que têm a missão de oferecer serviços de saúde com excelência à população de Norte a Sul do País.

Nosso portfólio é composto por mais de 7,5 mil exames laboratoriais e de imagem, além do serviço de vacinas, que oferece mais de 20 tipos de imunizações, e do Sabin Prime, serviço de check-up executivo e estão distribuídos em 350 unidades no Brasil.

Em 2021, o Grupo lançou sua plataforma integrada de serviços de saúde – Rita Saúde.

Além disso, a empresa investe nas áreas de atenção primária à saúde, por meio da Amparo Saúde, e prontuário eletrônico.