Assistente de Atendimento

Apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi.

Local

Rancho Queimado - SC

Não especificado

Responsabilidades

• Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência.
• Recepcionar e acolher os associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital; Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais; Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital".
• Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis; Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo; Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.

Requisitos

• Ensino superior em andamento ou concluído: Administração de Empresas Economia, Ciências Contábeis, Gestão Comercial ou áreas afins; Noções sobre produtos e serviços bancários; Boa comunicação; Vivencia em atendimento ao cliente/associado; CPA 10 será um diferencial.

Diferenciais

• Benefícios: Gratificações semestrais: 14° e 15° salário; PPR de até 5 salários: Você receberá parte dos lucros vindos dos resultados financeiros do Sicredi a cada novo semestre. Este valor pode chegar a até 5 salários; Vale alimentação e refeição: Com este benefício, contribuímos para você ter uma alimentação de qualidade no dia a dia, com liberdade de escolha e respeito aos seus hábitos; Plano de saúde : Para cuidar da sua saúde e bem-estar, disponibilizamos serviços médicos, e hospitalares através de uma ampla rede de atendimento credenciada; Auxílio Educação : Após 6 meses de efetivação: 50% de incentivo para graduação, pós-graduação ou inglês; Auxílio Creche : Filhos até 6 anos e 11 meses; Odontológico: Para cuidar da sua saúde e bem-estar, disponibilizamos serviços odontológicos Seguro de vida: Com este benefício, garantimos mais tranquilidade e proteção em caso de morte ou invalidez permanente do colaborador ou cônjuge, se houver necessidade; Previdência privada: Para contribuir com um futuro mais tranquilo e sem preocupações, oferecemos aos nossos colaboradores benefício de Previdência Privada; Programa de Apoio ao colaborador: (telemedicina, auxílio farmácia, nutricionista e psicólogo); Sempre Bem : (benefício com apoio jurídico e psicológico); Apoio a atividade física : Wellhub

Benefícios

• Gratificações semestrais: 14° e 15° salário
• PPR de até 5 salários
• Vale alimentação e refeição
• Plano de saúde
• Auxílio Educação
• Auxílio Creche
• Odontológico
• Seguro de vida
• Previdência privada
• Programa de Apoio ao colaborador
• Sempre Bem
• Apoio a atividade física

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Não especificado

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

• Cadastro
• Queremos te conhecer melhor!
• Assessment de Perfil - PDA
• Entrevista!
• Contratação

Sobre a empresa

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor.