Somos uma cooperativa de crédito que promove a prosperidade das pessoas e da comunidade ao nosso redor.
Local
Joinville - SC
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o primeiro atendimento aos associados e não-associados, de forma presencial ou digital, acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência.
- Atender às demandas, solucionando-as ou encaminhando-as conforme necessário.
- Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa, garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento.
- Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados.
- Apoiar os associados na utilização dos produtos, serviços e tecnologias disponíveis, promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa.
- Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais, orientando os associados para uma experiência mais ágil, segura e eficiente.
- Auxiliar na integração de novos associados, apresentando o Sicredi, seus valores e canais de relacionamento, com foco no engajamento e na vivência do cooperativismo.
- Apoiar na organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade.
- Apoiar na execução de serviços financeiros como recebimentos, pagamentos, consultas, abertura e fechamento de numerário no terminal de caixa.
- Atuar com atenção à prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro, zelando pela segurança das operações.
- Realizar reportes técnicos ao superior imediato sobre particularidades observadas no fluxo de atendimento.
- Realizar demais atividades correlatas a este cargo.
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando
- Proatividade, disponibilidade e ampla visão de negócios
- Habilidade comercial e boa comunicação
- Organização e gestão de tempo
- Engajamento com a equipe e objetivos
- Residir em Joinville/SC
- Certificação CPA 10 ou CPA20
Benefícios
- Vale Alimentação e Refeição
- Plano de Saúde para colaborador e dependentes legais
- Plano Odontológico para colaborador e dependentes legais
- Programa de Participação nos Resultados (até 8 salários, de acordo com os resultados da cooperativa)
- Gratificação semestral (14º e 15º)
- Previdência Privada
- Apoio à Atividade Física
- Apoio Nutricional
- Apoio Psicológico
- Auxílio Creche (até 6 anos e 11 meses)
- Auxílio Filho Especial (sem limite de idade)
- Uniforme
- Seguro de vida
- Plataforma de Aprendizagem (Sicredi Aprende)
Carga horária
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Vídeo de apresentação
- PDA
- Análise de currículo
- Entrevista
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma cooperativa de crédito que promove a prosperidade das pessoas e da comunidade ao nosso redor.
Informações adicionais
- Vale Alimentação e Refeição
- Plano de Saúde para colaborador e dependentes legais
- Plano Odontológico para colaborador e dependentes legais
- Programa de Participação nos Resultados (até 8 salários, de acordo com os resultados da cooperativa)
- Gratificação semestral (14º e 15º)
- Previdência Privada
- Apoio à Atividade Física
- Apoio Nutricional
- Apoio Psicológico
- Auxílio Creche (até 6 anos e 11 meses)
- Auxílio Filho Especial (sem limite de idade)
- Uniforme
- Seguro de vida
- Plataforma de Aprendizagem (Sicredi Aprende)
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