Sobre a vaga Buscamos um(a) Assistente de Atendimento WhatsApp para atuar no relacionamento direto com usuários, participantes e parceiros, garantindo um atendimento ágil, claro e humanizado exclusivamente por chat.
Local
São Paulo - SP
Presencial - Tatuapé, São Paulo (SP)
Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp, exclusivamente por chat.
- Responder dúvidas sobre campanhas, cadastros, participações e orientações gerais.
- Verificar critérios básicos de elegibilidade, postura e alinhamento de conteúdo.
- Organizar e classificar atendimentos por prioridade.
- Encaminhar demandas específicas para as áreas responsáveis, quando necessário.
- Manter padrão de linguagem, clareza e cordialidade nas respostas.
- Registrar informações relevantes e ocorrências do atendimento.
Requisitos
- Experiência prévia com atendimento ao cliente via WhatsApp ou canais digitais.
- Excelente comunicação escrita, com clareza e objetividade.
- Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
- Agilidade para lidar com alto volume de mensagens.
Diferenciais
- Perfil flexível, bem-humorado e com boa leitura de contexto.
- Vivência com WhatsApp Business, CRM ou ferramentas de automação.
- Postura empática, proativa e orientada à solução.
Carga horária
8h às 17h, de segunda a quinta-feira. 8h às 14h, de sexta-feira.
Tipo de contrato
Pessoa Jurídica (PJ)
WhatsApp