Local: Presencial | São José - SC Descrição da vaga A missão desse atendente é prestar serviços de apoio a pacientes, familiares e médicos, presencialmente e por telefone.
Local
São José - SC
Presencial
Responsabilidades
- Prestar informações pertinentes ao setor, por telefone ou presencial a pacientes e familiares; Registrar solicitações de pedidos de vagas; Programar internações com o auxílio da diretoria assistencial; Definir transferências de pacientes entre unidades com o auxílio da diretoria assistencial; Receber solicitações de pacientes via site do ISJ e facebook; Registrar ouvidorias e encaminhá-las ao setor pertinente para que sejam tratadas; Conferir no site do MPSC, se todas as internações involuntárias foram cadastradas corretamente pela recepção; Realizar prorrogações e altas de internações involuntárias no site do MPSC, conforme determinação do médico assistente; Comunicar ausências e substituições de médicos assistentes; Responder ofícios pertinentes ao setor com o auxílio da diretoria administrativa; Comunicar altas hospitalares para os setores pertinentes no dia anterior; Prestar suporte ao setor, podendo desempenhar funções inerentes aos demais cargos e/ou substituir colegas, sempre que houver demanda; Realizar mensalmente o preenchimento dos indicadores do setor Atendimento; Elaborar mensalmente a escala de sobreaviso do corpo clínico com dois meses de antecedência.
Requisitos
- Ensino Médio Completo; Conhecimento de Atendimento ao Cliente interno e externo; Conhecimento em pacote Office; Boa comunicação; Organizado e atento a detalhes;
Diferenciais
- Alimentação no Local; Vale Transporte; Gym Pass; Plano de Saúde e Odonto (após os 90 dias de experiência).
Benefícios
- Alimentação no Local
- Vale Transporte
- Gym Pass
- Plano de Saúde e Odonto (após os 90 dias de experiência).
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Comportamental
- Entrevista
- Proposta
- Contratação
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