Assistente de Atendimento

Assistente de Atendimento - São João - Itajaí/SC Descrição da vaga Responsabilidades e atribuições O Assistente de Atendimento é responsável pelo suporte e desenvolvimento das carteiras de associados Pessoa Física Alta Renda (PF) e Pessoa Jurídica Baixo Faturamento (PJ), dando o apoio necessário para os gestores das carteiras, oferece soluções financeiras do Sicredi que vão ao encontro das necessidades desse público, na plataforma das Agências e outros locais com potencial para prospecções, promovendo uma melhor experiência aos associados e futuros associados, contribuindo para o crescimento da agência e Cooperativa.

Local

São João - PE

Presencial

Responsabilidades

• Consultor financeiro: A partir de dados da carteira, realizar estímulos para os associados sobre soluções financeiras, verificando se fazem sentido para o momento de vida.
• Apoiar os associados em suas decisões sobre produtos e serviços financeiros, criando estratégias para a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades onde a cooperativa está inserida.
• Gestor de carteira de associados: Responder pelo suporte e desenvolvimento de carteira de associados Pessoa Física, cumprindo a agenda comercial estabelecida, apresentando soluções financeiras adequadas às necessidades, comercializando produtos e serviços aderentes as metas estabelecidas, visando o cumprimento do planejamento estratégico.
• Especialista digital: Facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento e autosserviço, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais.
• Prestar orientação para associados utilizarem melhor os produtos e tecnologia disponíveis.
• Integrador de novos associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
• Transações financeiras: Realizar (eventualmente e conforme demanda) transações financeiras de pagamentos, recebimentos e transferências.
• Dentre outras.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando; Proatividade e ampla visão de negócios; Habilidade comercial; Engajamento com a equipe e objetivos; Preferência ter conhecimento dos produtos e serviços de Instituição Financeira.

Processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Análise de Perfil - PDA
• Etapa 3: Vídeo de Apresentação
• Etapa 4: Entrevista
• Etapa 5: Contratação

Sobre a empresa

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!