Assistente de Atendimento SAC Descrição da vaga Não seria incrível trabalhar em uma empresa que está há 46 anos no mercado (mas com sede de inovação!), premiada por 22 anos consecutivos como Top of Mind na baixada santista e com mais de 45 lojas espalhadas por toda Grande São Paulo capital e interior, ABC, baixada santista, Guarulhos e Salvador/Bahia?

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

Atendimento ao Cliente (Telefone, E-mail, Chat, WhatsApp)
Execução do atendimento, transformando experiências negativas em positivas, retendo clientes
Responsabilidade do retorno de satisfação das clientes omnichannel.
Esclarecimento de dúvidas dos produtos e serviços
Buscar Soluções dos problemas e processos em todo ciclo do cliente
Buscar soluções e melhorias que contribuam para as metas da área
Responsável quanto ao processo de devolução dos produtos adquiridos no site.
Responsável quanto ao processo de devolução dos produtos adquiridos no site e comunicar, quanto as informações relacionadas a transportadoras.

Requisitos

Ensino médio completo
Experiência em atendimento ao cliente
Pacote office completo - Intermediário
Fácil acesso a região Vila Olímpia - Zona Sul

Benefícios

Remuneração: Salário compatível com o mercado
Assistência médica
Assistência Odontológica
Vale Refeição
Vale transporte
TotalPass
Modelo Hibrido

Carga horária

Horário: Comercial de segunda a sexta-feira.

Processo seletivo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Triagem
Etapa 3: Entrevista com o RH
Etapa 4: Entrevista com o Gestor
Etapa 5: Contratação

Sobre a empresa

Kallan, ao expandir sua presença no mercado, demonstra seu compromisso em atender às necessidades dos consumidores, proporcionando estilo, conforto e elegância através de suas marcas renomadas.

Esta é a Kallan, uma empresa varejista de calçados e acessórios!

Calçamos sonhos, inspiramos caminhos.