Assistente de Atendimento

ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - SAC Descrição da vaga Traga seu talento para a Unimed Guarulhos e vamos juntos exercer a nossa vocação de cuidar.

Local

Guarulhos - SP

Presencial

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico em geral, fornecendo informações precisas;
• Organizar arquivos da área;
• Realizar as tratativas do acolhimento pós alta aos pacientes que já receberam alta (contato telefônico);
• Lançar no sistema Tasy as manifestações recebidas e acompanhar o retorno dentro do prazo;
• Cadastrar e atualizar dados em planilhas da area;
• Atuar no recebimento e envio de e-mails recepcionados através dos canais de comunicação do SAC;
• Auxiliar a equipe em lançamentos, levantamentos e conferências da área;
• Executar tarefas conforme orientação;
• Realizar solicitação de materiais de escritório para o setor;
• Apoiar seus superiores hierárquicos em assuntos inerentes a sua área de atuação, afim de auxiliar na melhoria continua dos processos da área.

Requisitos

• Formação: Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento/ Sac Hospitalar;
• Conhecimento básico de informática e habilidades para utilização de sistemas.

Diferenciais

• Assistência Médica Unimed Guarulhos: Pensando na saúde e no seu bem-estar, disponibilizamos um plano de saúde de qualidade.
• Assistência Odontológica: Oferecemos assistência odontológica com desconto em folha, proporcionando a você e seus dependentes um sorriso saudável e bem cuidado.
• Auxilio Creche: Apoiamos as mães com um benefício que auxilia nas despesas com a educação infantil, seguindo as diretrizes da convenção coletiva de cada categoria profissional.
• Convênio Com Drogaria SP: Para facilitar o acesso a medicamentos e produtos de saúde.
• Clube de Vantagens e Benefícios: Descontos em parques, bares, restaurantes, instituições de ensino, proporcionando momentos de lazer e benefícios exclusivos para você e sua família.
• Folga referente ao dia do profissional da saúde.
• Espaço do colaborador: Um espaço para você se sentir à vontade, descansar e recarregar as energias.
• Gympass / Wellhub: Incentivamos a prática de atividades físicas para promover uma vida mais saudável.
• Incentivo em programas e ações de treinamento e desenvolvimento: Estamos comprometidos em promover o seu crescimento profissional.
• Parcerias com Grupo Primaveras e instituições bancárias para assistência funeral e crédito.
• Plano Pet: Sabemos o quanto os pets são importantes, por isso oferecemos um plano especial para cuidar dos seus animais de estimação.
• Premiação por tempo de casa a cada 5 anos de casa: Reconhecemos a dedicação de cada um de vocês ao longo dos anos.
• Programa de orientação e Apoio em assistência nutricional, psicológica, fisioterapia e educador físico: Proporcionamos suporte em diversas áreas para promover o seu bem-estar.
• Programa de Recrutamento Interno: Valorizamos o talento interno!

Benefícios

• Vale Alimentação: Em cumprimento à convenção coletiva, disponibilizamos um vale alimentação para contribuir com as suas despesas de alimentação aos colaboradores com carga horária de até 6 horas diárias.
• Refeitório no Local
• Vale transporte: Facilitamos o seu deslocamento até o trabalho, proporcionando mais praticidade e economia.

Carga horária

13:00 às 19:00.

Processo seletivo

• Cadastro
• Currículo em Análise
• Entrevista com R&S e Gestor
• Processo Admissional
• Contratação

Sobre a empresa

A Unimed Guarulhos é uma marca que fala de saúde e que tem vocação para cuidar.

Somos uma marca que fala com as pessoas e estamos à serviço de seu bem-estar e das vidas que cuidamos.

Somos humanos porque ouvimos como necessidade das pessoas.

Enxergamos a importância da atenção e da comunicação aberta; de estarmos presentes e sempre dispostos a cuidar; e ajudá-las a cuidarem de si mesmo, dos outros e do mundo.