Assistente de Atendimento Descrição da vaga Você está pronto para transformar o mundo através da educação?
Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimentos aos estudantes e comunidade externa, por intermédio do whatsapp e de forma presencial, prestando esclarecimentos ou informações acadêmicas e financeiras.
- Entrega de diploma, emissão de declarações, histórico escolar, boletos, entre outros.
- Acompanhar de forma geral os protocolos dos processos acadêmicos e financeiros, bem como os devidos encaminhamentos, consultando o sistema RM e documentos internos do setor, para esclarecer e orientar as dúvidas dos colaboradores, estudantes, coordenações de Cursos e outros setores da UCB.
- Realizar abertura de solicitações e/ou registro de demanda através da central de solicitações (Interact), permitindo assim o acompanhamento de todas as solicitações já realizadas por meio da matrícula do estudante.
- Auxiliar no atendimento de outros setores, tais como, financeiro, programa de serviço social, coordenações de cursos (escolas), financiamentos (Fies e etc).
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Desejável ensino superior em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas.
- Pacote office básico; Manuseio da ferramenta Outlook.
- Conhecimento em atendimento ao público; Técnicas de atendimento.
Diferenciais
- Experiência anterior na função, cursos de curta duração na área, entre outros.
Benefícios
- PCCS para o seu crescimento
- Vale Transporte
- Vale alimentação ou Refeição
- Estacionamento grátis
- Assistência médica e odontológica
- Programa Oásis: suporte psicológico e muito mais
- WellHub para seu bem-estar
- Seguro de Vida
- Bolsa de estudos: 75% na Universidade Católica ou 50% no Colégio Católica
- Licenças maternidade e paternidade estendidas
- Convênio SESC
- Day Off para recarregar as energias
- Crédito Consignado
Carga horária
44h semanais – Segunda a quinta, das 11h às 21h, sexta das 11h às 20h
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem e Análise de Critérios
- Entrevista com RH - Avaliação por Competência
- Entrevista com RH e Gestor
- Carta oferta
- Contratação
Sobre a empresa
A Universidade Católica de Brasília (UCB) é a 4ª melhor universidade particular do Brasil e está em 1º lugar no DF entre as instituições particulares.
Oferta cursos de Graduação, Pós-Graduação, (nas modalidades presencial, semipresencial e EaD) Mestrado e Doutorado, que visam desenvolver os estudantes e prepará-los para o mercado, mantendo a essência da promoção do conhecimento, sem se descuidar da espiritualidade baseada na ética cristã.
Nos campi localizados em Ceilândia e Taguatinga (Distrito Federal), os estudantes sempre são o centro das nossas ações.
SOBRE NÓS A UCB é uma unidade de missão do Grupo UBEC, que enxerga o trabalho como um meio de colocar o propósito de vida em prática.
Na Universidade Católica de Brasília, você encontra: Cultura baseada no respeito, cooperação e diálogo. Em todas as atividades, o foco é no estudante. Na UCB somos todos educadores, independentemente da área de atuação.
Quem Somos
- A Universidade Católica de Brasília (UCB) é a 4ª melhor universidade particular do Brasil e está em 1º lugar no DF entre as instituições particulares.
- Oferta cursos de Graduação, Pós-Graduação, (nas modalidades presencial, semipresencial e EaD) Mestrado e Doutorado, que visam desenvolver os estudantes e prepará-los para o mercado, mantendo a essência da promoção do conhecimento, sem se descuidar da espiritualidade baseada na ética cristã.
- Nos campi localizados em Ceilândia e Taguatinga (Distrito Federal), os estudantes sempre são o centro das nossas ações.
- SOBRE NÓS A UCB é uma unidade de missão do Grupo UBEC, que enxerga o trabalho como um meio de colocar o propósito de vida em prática.
- Na Universidade Católica de Brasília, você encontra: Cultura baseada no respeito, cooperação e diálogo. Em todas as atividades, o foco é no estudante. Na UCB somos todos educadores, independentemente da área de atuação.
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