Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro.
Local
Curitiba - PR
Presencial
Responsabilidades
- Realizará atendimento ao cliente, tanto ativo quanto receptivo, atendendo pais/responsáveis por meio de plataformas digitais (WhatsApp e Telefone);
- Abordará e captará novos alunos;
- Realizará apresentações aos pais e responsáveis, destacando os produtos e serviços da instituição, seguindo roteiros e scripts específicos da área;
- Oferecerá orientação pedagógica em relação ao sistema de ensino;
- Registrará informações sobre as interações com os clientes nas ferramentas da área;
- Prestará suporte, apoio e orientação aos pais/responsáveis no processo de matrícula por meio do portal de matrículas;
- Receberá sugestões e reclamações, encaminhando-as devidamente para retorno;
- Operacionalizará os sistemas Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum;
- Conduzirá pesquisas internas e de mercado, coletando e registrando as informações relevantes;
- Desempenhará outras funções relacionadas à captação de novos alunos, contribuindo para o crescimento da instituição.
Requisitos
- Que tenha concluído o ensino médio;
- Com experiência em atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para atuar 100% presencialmente de segunda a sexta das 09:48 às 18:00 na região das Mercês.
Diferenciais
- Conhecimento no Pacote Office;
- Conhecimento das ferramentas Dynamics (CRM), ASCSAC, Weon e Lyceum.
- Habilidade para venda consultiva
Benefícios
- Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida;
- Restaurante com comida caseira todos os dias na nossa sede em Curitiba;
- Mercadinho para comprar café da manhã ou lanche da tarde;
- Voucher diário para sua alimentação;
- Incentivo à Educação em instituições parceiras;
- Plataforma Gestão de Gente com cursos online;
- Wellhub para cuidar de sua saúde mental e física;
- Recrutamento interno para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo;
- Vale transporte, bicicletário e estacionamento;
- Auxílio creche para filhos de 3 a 5 anos;
- Licença maternidade ou paternidade estendidos;
- Folga no dia do seu aniversário;
- Auxílio home office;
- Clube Positivo Mais Vantagens com descontos exclusivos;
- Meu Positivo para comprar produtos com desconto;
- Good Card e empréstimo com desconto em folha de pagamento
Carga horária
Segunda a sexta das 09:48 às 18:00
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor(a)
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo Positivo é líder em Ensino, Soluções Educacionais, Tecnologia e Gráfica, com mais de 50 anos de história. A nossa equipe é guiada pelos valores da Ética, do Saber, do Trabalho e do Progresso. Aqui valorizamos a colaboração, o desenvolvimento contínuo, a capacidade de inovar e simplificar com eficiência. Com esses atributos, conquistamos o selo Great Place to Work, de melhores empresas para se trabalhar.
Nossas Competências
- Encantamento
- Simplicidade
- Aprendizado
- União
Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o #encantamento com todo mundo - clientes, colegas, fornecedores - não importa quem seja!
Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a #união é fundamental aqui na nossa empresa Positivo.
A gente acredita que a #simplicidade é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias.
Ah, e o #aprendizado é o nosso lema por aqui - estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante.
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