Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento E-commerce no Núcleo de atendimento das Lojas Renner!
Local
Porto Alegre - RS
Presencial
Responsabilidades
- Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
- Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
- Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
- Alcançar as metas de atendimento ao cliente
- Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento
- Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
- Manter registro das interações com o cliente
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
- Ir um passo além para Encantar sempre
Requisitos
- Ensino médio completo
- Boa escrita
- Conhecimento do pacote Office
- Disponibilidade de Horário.
Carga horária
Escala 6x1 Jornada: 13h10 as 19h30
Processo seletivo
- Cadastro Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos)
- Entrevista Inicial
- Entrevistas Finais
- Contratação
Sobre a empresa
Lojas Renner é uma empresa varejista brasileira que oferece produtos de moda e calçados.
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