Assistente de Atendimento

📍 Florianópolis - SC Publicado 25/02/2026 Área: Assistente de Atendimento

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Sobre a vaga

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Local: Presencial | Florianópolis - SC Descrição da vaga Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro.

Local

Florianópolis - SC

Presencial

Responsabilidades

  • Atuará com Múltiplos Canais de Comunicação Você será responsável por atender solicitações que chegam por diferentes plataformas: telefone, e-mail, WhatsApp e pessoalmente na recepção.
  • Gerenciando Situações de Conflito É comum que alguns pais ou alunos procurem o atendimento para expressar frustrações sobre questões como notas, boletos ou procedimentos internos.
  • Mantendo-se Atualizado O fluxo de informações em um colégio é dinâmico.

Requisitos

  • Rotinas de Secretaria Escolar: É fundamental ter familiaridade com os procedimentos básicos de um colégio, como processos de matrícula, transferência, solicitação de documentos (histórico escolar, declaração), e emissão de comunicados.
  • Pacote Office: Domínio de ferramentas como Word, Excel e Outlook.
  • Disponibilidade para trabalhar das 09h às 19h de segunda a sexta.

Diferenciais

  • O idioma inglês é um diferencial.
  • Temos curso de inglês com inscrições anuais para colaboradores efetivos com vagas limitadas e certificado.

Benefícios

  • Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida.
  • Incentivo à Educação em instituições parceiras.
  • Refeitório no local de trabalho.
  • Vale transporte.
  • Estacionamento e bicicletário.
  • Plataforma Gestão de Gente, com cursos online.
  • Wellhub para cuidar da saúde mental e física.
  • Recrutamento interno para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo.
  • Licença maternidade ou paternidade estendidos.
  • Folga no dia do seu aniversário e no recesso escolar.
  • Clube Positivo Mais Vantagens para colaboradores e dependentes.
  • Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto.
  • Good Card e empréstimo com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento.

Carga horária

das 09h às 19h de segunda a sexta

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista RH
  • Entrevista Gestor(a)
  • Contratação

Sobre a empresa

Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo.

Acreditamos que ao longo desse processo outros fatores são importantes, como a crença numa educação para a vida, que aposta na qualificação continuada do indivíduo, na formação de valores e no incentivo ao esporte e à cultura.

Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas por desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

O nosso DNA é o conjunto das nossas quatro competências universais, são: Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União.

Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o #encantamento com todo mundo - clientes, colegas, fornecedores - não importa quem seja!

Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a #união é fundamental aqui na nossa empresa.

A gente acredita que a #simplicidade é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias.

Ah, e o #aprendizado é o nosso lema por aqui - estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante.

Benefícios Adicionais

  • Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida.
  • Incentivo à Educação em instituições parceiras.
  • Refeitório no local de trabalho.
  • Vale transporte.
  • Estacionamento e bicicletário.
  • Plataforma Gestão de Gente, com cursos online.
  • Wellhub para cuidar da saúde mental e física.
  • Recrutamento interno para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo.
  • Licença maternidade ou paternidade estendidos.
  • Folga no dia do seu aniversário e no recesso escolar.
  • Clube Positivo Mais Vantagens para colaboradores e dependentes.
  • Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto.
  • Good Card e empréstimo com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento.

Estimativa salarial para Assistente de Atendimento em Florianópolis/SC

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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