Assistente de Atendimento N1 - CCO

📍 Curitiba - PR Publicado 17/04/2026 Atendimento ao Cliente
Remoto / Home office
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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Estamos a caminho de ser uma das maiores Transportadoras Digitais do Brasil!

Para alcançar nosso objetivo formamos nossa base em pessoas, processos e gestão, tendo claro que nossos clientes são nossas asas para voarmos cada vez mais alto.

Tudo fundado em tecnologia de ponta para ser nosso diferencial do mercado.

Aqui SOMOS : Empreendedores, Corajosos, Íntegros e Focados na Agilidade.

Local

Curitiba - PR

Híbrido

Responsabilidades

  • Prestar atendimento na plataforma multicanal(chat, e-mail e telefone) para suporte de tratativas dos problemas sistêmicos e operacionais das unidades e filiais Motz, Votorantim cimentos, parceiros e motoristas;
  • Seguir os processos operacionais conforme treinamentos e reciclagens da matriz de conhecimento de nível 1;
  • Atender de forma agil, objetiva e ótima comunicação oral e escrita;
  • Atender de forma qualitativa, garantindo a satisfação dos clientes e nível de serviço da área;
  • Ser responsável por atividades pós-cargas (backlogs);
  • Seguir regras de comportamento coletivo estipuladas;
  • Cumprir horários conforme escala com os registros corretos de ponto;
  • Abrir protocolo de chamado dos clientes em sistema de ServiceDesk interno, documentando de forma clara e objetiva o detalhamento do problema apresentado pelo cliente, suas causas.

Requisitos

  • Ter trabalhado com atendimento ou suporte ao cliente;
  • Ter flexibilidade para trabalhar em escalas 6x1 e turnos;
  • Conhecimento de áreas/setores de transporte ou logística em alguma empresa do ramo, conhecendo processos de emissões de documentos ou similares;
  • Ter trabalhado com digitação e uso de e-mails em ambientes corporativos.
  • Tiver experiência com logística, operações ou transportes;
  • Bons conhecimentos em Excel, Power Point e OneDrive;
  • Cursando Superior em Logística.

Diferenciais

  • Vale-refeição e alimentação flexíveis (você usa como quiser e não desconta nas suas férias).
  • Assistência Médica (para você e seus dependentes).
  • Assistência Odontológica (para você e seus dependentes).
  • Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).
  • Duas consultas mensais com nutricionista (por conta da Motz).
  • Desconto em diversas farmácias pelo país.
  • Wellhub (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).
  • Momento bem-estar (sessões semanais de ginástica laboral para você manter seu corpo em movimento).
  • Seguro de Vida.
  • Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas.
  • Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).
  • Parcerias em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).
  • Parceria com Parque de Diversões (curta um dia de alegria com quem você gosta).
  • Viaje pagando menos com nossa agência de viagens parceira da Motz.
  • Alugue carro com desconto exclusivo.

Benefícios

  • Vale-refeição e alimentação flexíveis
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Consultas com psicólogo
  • Consultas com nutricionista
  • Desconto em farmácias
  • Wellhub
  • Momento bem-estar
  • Seguro de Vida
  • Remuneração variável
  • Desconto em universidades
  • Parcerias em escola de idioma
  • Parceria com Parque de Diversões
  • Viagem com desconto
  • Aluguel de carro com desconto

Carga horária

Escalas 6x1

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste online
  • Entrevista com a área de gente
  • Entrevista com o Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Estamos a caminho de ser uma das maiores Transportadoras Digitais do Brasil!

Para alcançar nosso objetivo formamos nossa base em pessoas, processos e gestão, tendo claro que nossos clientes são nossas asas para voarmos cada vez mais alto.

Tudo fundado em tecnologia de ponta para ser nosso diferencial do mercado.

Aqui SOMOS : Empreendedores, Corajosos, Íntegros e Focados na Agilidade.

Benefícios Adicionais

  • Vale-refeição e alimentação flexíveis
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Consultas com psicólogo
  • Consultas com nutricionista
  • Desconto em farmácias
  • Wellhub
  • Momento bem-estar
  • Seguro de Vida
  • Remuneração variável
  • Desconto em universidades
  • Parcerias em escola de idioma
  • Parceria com Parque de Diversões
  • Viagem com desconto
  • Aluguel de carro com desconto

Estimativa salarial para Assistente de Atendimento em Curitiba/PR

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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