Estamos a caminho de ser uma das maiores Transportadoras Digitais do Brasil!
Para alcançar nosso objetivo formamos nossa base em pessoas, processos e gestão, tendo claro que nossos clientes são nossas asas para voarmos cada vez mais alto.
Tudo fundado em tecnologia de ponta para ser nosso diferencial do mercado.
Aqui SOMOS : Empreendedores, Corajosos, Íntegros e Focados na Agilidade.
Local
Curitiba - PR
Híbrido
Responsabilidades
- Prestar atendimento na plataforma multicanal(chat, e-mail e telefone) para suporte de tratativas dos problemas sistêmicos e operacionais das unidades e filiais Motz, Votorantim cimentos, parceiros e motoristas;
- Seguir os processos operacionais conforme treinamentos e reciclagens da matriz de conhecimento de nível 1;
- Atender de forma agil, objetiva e ótima comunicação oral e escrita;
- Atender de forma qualitativa, garantindo a satisfação dos clientes e nível de serviço da área;
- Ser responsável por atividades pós-cargas (backlogs);
- Seguir regras de comportamento coletivo estipuladas;
- Cumprir horários conforme escala com os registros corretos de ponto;
- Abrir protocolo de chamado dos clientes em sistema de ServiceDesk interno, documentando de forma clara e objetiva o detalhamento do problema apresentado pelo cliente, suas causas.
Requisitos
- Ter trabalhado com atendimento ou suporte ao cliente;
- Ter flexibilidade para trabalhar em escalas 6x1 e turnos;
- Conhecimento de áreas/setores de transporte ou logística em alguma empresa do ramo, conhecendo processos de emissões de documentos ou similares;
- Ter trabalhado com digitação e uso de e-mails em ambientes corporativos.
- Tiver experiência com logística, operações ou transportes;
- Bons conhecimentos em Excel, Power Point e OneDrive;
- Cursando Superior em Logística.
Diferenciais
- Vale-refeição e alimentação flexíveis (você usa como quiser e não desconta nas suas férias).
- Assistência Médica (para você e seus dependentes).
- Assistência Odontológica (para você e seus dependentes).
- Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).
- Duas consultas mensais com nutricionista (por conta da Motz).
- Desconto em diversas farmácias pelo país.
- Wellhub (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).
- Momento bem-estar (sessões semanais de ginástica laboral para você manter seu corpo em movimento).
- Seguro de Vida.
- Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas.
- Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).
- Parcerias em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).
- Parceria com Parque de Diversões (curta um dia de alegria com quem você gosta).
- Viaje pagando menos com nossa agência de viagens parceira da Motz.
- Alugue carro com desconto exclusivo.
Benefícios
- Vale-refeição e alimentação flexíveis
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Consultas com psicólogo
- Consultas com nutricionista
- Desconto em farmácias
- Wellhub
- Momento bem-estar
- Seguro de Vida
- Remuneração variável
- Desconto em universidades
- Parcerias em escola de idioma
- Parceria com Parque de Diversões
- Viagem com desconto
- Aluguel de carro com desconto
Carga horária
Escalas 6x1
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste online
- Entrevista com a área de gente
- Entrevista com o Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Estamos a caminho de ser uma das maiores Transportadoras Digitais do Brasil!
Para alcançar nosso objetivo formamos nossa base em pessoas, processos e gestão, tendo claro que nossos clientes são nossas asas para voarmos cada vez mais alto.
Tudo fundado em tecnologia de ponta para ser nosso diferencial do mercado.
Aqui SOMOS : Empreendedores, Corajosos, Íntegros e Focados na Agilidade.
Benefícios Adicionais
- Vale-refeição e alimentação flexíveis
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Consultas com psicólogo
- Consultas com nutricionista
- Desconto em farmácias
- Wellhub
- Momento bem-estar
- Seguro de Vida
- Remuneração variável
- Desconto em universidades
- Parcerias em escola de idioma
- Parceria com Parque de Diversões
- Viagem com desconto
- Aluguel de carro com desconto
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