Local: Presencial | Maceió - AL Descrição da vaga Junte-se à Nós!
Local
Maceió - AL
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao clientes para agendamento de serviços de pós-venda (garantia, revisões, trocas de óleo, entre outros);
- Organizar e controlar a agenda de atendimentos, garantindo melhor distribuição e otimização dos horários;
- Confirmar agendamentos e realizar lembretes, reduzindo faltas e atrasos;
- Registrar atendimentos e informações no sistema CRM;
- Orientar clientes sobre prazos, serviços, documentação e procedimentos;
- Acompanhar o status dos atendimentos e dar retorno ao cliente quando necessário;
- Apoiar a equipe técnica/operacional com informações sobre agendamentos;
- Tratar reclamações iniciais, direcionando corretamente quando necessário;
- Garantir qualidade no atendimento, seguindo padrões da empresa;
- Contribuir para a organização do fluxo de pós-venda e melhoria da experiência do cliente.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e controle de agenda;
- Familiaridade com sistemas ou ferramentas de CRM, será um diferencial;
- Postura cordial, proatividade e foco em solução;
- Experiência em pós-vendas, concessionárias, oficinas ou serviços automotivos, será um diferencial;
- Vivência com ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Business, plataformas de atendimento).
Benefícios
- Horário Comercial;
- Plano de saúde com condições especiais;
- Plano odontológico;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Programa de saúde emocional;
- Descontos em produtos do nosso portfólio;
- Descontos em universidades parceiras;
- Educação corporativa;
- Plano de desenvolvimento profissional.
Carga horária
Horário Comercial
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Comportamental
- Aplicação de testes
- Entrevista com o Gestor
- Pré-contratação
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa que mantém a transparência e ética com o cliente, valorizando profissionais engajados com foco pela excelência.
Informações adicionais
- Plano de saúde com condições especiais
- Plano odontológico
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Programa de saúde emocional
- Descontos em produtos do nosso portfólio
- Descontos em universidades parceiras
- Educação corporativa
- Plano de desenvolvimento profissional
Etapas do processo
- Cadastro
- Entrevista Comportamental
- Aplicação de testes
- Entrevista com o Gestor
- Pré-contratação
- Contratação
WhatsApp