Atender e direcionar clientes e visitantes; prestar suporte administrativo básico e garantir um atendimento cordial e uma recepção acolhedora e eficiente.
Local
Jaraguá do Sul - SC
Presencial
Responsabilidades
- Atender e direcionar clientes e visitantes; prestar suporte administrativo básico e garantir um atendimento cordial e uma recepção acolhedora e eficiente.
- Atuar como suporte administrativo básico, mantendo a organização e limpeza da recepção e colaborando com o fluxo de informações entre setores e equipes.
- Receber e acolher clientes e visitantes, garantindo um atendimento educado e prestativo e humanizado.
- Efetuar o cadastro correto e completo dos pacientes no sistema laboratorial.
- Fornecer informações iniciais sobre exames, prazos e preparo, orientando clientes conforme a necessidade.
- Conferir documentação e pedidos médicos, identificando inconsistências e encaminhando casos mais complexos para um responsável.
- Manter a recepção organizada, limpa e confortável, refletindo a imagem profissional do laboratório.
- Atender e direcionar ligações telefônicas, anotando e repassando recados quando necessário.
- Organizar, arquivar e manter atualizadas as requisições médicas e documentos dos pacientes.
- Receber e distribuir correspondências e recados, garantindo que sejam entregues corretamente.
- Auxiliar na entrega de exames aos clientes, garantindo que sigam os protocolos internos.
- Manter uma conduta ética em todas as atividades, promovendo a integridade pessoal e profissional, bem como a imagem positiva da empresa.
- Demonstrar espírito de equipe, oferecendo suporte aos colegas de trabalho, colaborando para um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
- Auxiliar em atividades básicas de rotina administrativa e demandas internas.
- Apoiar no cumprimento de metas e objetivos do setor, mantendo proatividade e responsabilidade.
- Realizar outras atividades dentro do mesmo nível de complexidade, conforme demandado e orientado pelo gestor imediato, adaptando-se às necessidades dinâmicas do negócio.
- Adotar práticas seguras no trabalho, participando ativamente de treinamentos de segurança e demais programas elaborados e adotados pela empresa, seguindo as diretrizes estabelecidas para prevenir acidentes e incidentes.
- Agir com ética e integridade em todas as atividades, promovendo uma imagem positiva da empresa.
- Respeitar os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo a privacidade e a proteção dos dados pessoais com os quais tenha contato, aplicando as diretrizes de segurança da informação estabelecidas pela empresa.
Requisitos
- agilidade, comunicação assertiva, empatia, Cumprimento de processos, Baixo índice de NC's, escuta ativa, atenção a detalhes, fidelização de clientes
Diferenciais
- Cesta de natal, Convênio com Farmácia, Plano de carreira, Seguro de vida, Vale transporte, Comissão, atendimento psicológico, Plano de Saúde, Café da tarde, Assistência Odontológica, Day Off, Gympass, Convênio Mime
Benefícios
- Cesta de natal, Convênio com Farmácia, Plano de carreira, Seguro de vida, Vale transporte, Comissão, atendimento psicológico, Plano de Saúde, Café da tarde, Assistência Odontológica, Day Off, Gympass, Convênio Mime
Carga horária
Presencial
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Atender e direcionar clientes e visitantes; prestar suporte administrativo básico e garantir um atendimento cordial e uma recepção acolhedora e eficiente.
Benefícios
- Cesta de natal
- Convênio com Farmácia
- Plano de carreira
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Comissão
- atendimento psicológico
- Plano de Saúde
- Café da tarde
- Assistência Odontológica
- Day Off
- Gympass
- Convênio Mime
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