Assistente de Atendimento

Pucrs
📍 Porto Alegre - RS Publicado 31/10/2025 Área: Assistente de Atendimento
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O/A Assistente de Atendimento será responsável por acolher pacientes, presencialmente ou de forma digital, orientando sobre exames e acompanhando todo o processo até a entrega do laudo.

Local

Porto Alegre - RS

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar acolhimento, presencial ou digital, desde a orientação sobre exames e preparos necessários, agendamento dos exames, atendimento e gestão do laudo, com entrega do dele inclusive;
  • Atuar focado na segurança do paciente;
  • Realizar todos os procedimentos administrativos necessários para viabilizar realização dos exames diagnósticos e terapias, desde cadastro do paciente, autorização e pré-faturamento;
  • Realizar conferências prévias em escalas de agendamento para tornar mais efetiva a rotina diária;
  • Orientar áreas de apoio sobre dúvidas de admissão de pacientes, autorizações de exames e pré-faturamento de contas;
  • Gestão dos documentos do paciente, conforme rotina, sempre dentro das diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados;
  • Acompanhamento e atualização de demandas administrativas

Requisitos

  • Ensino superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar ou areas afins.

Diferenciais

  • Vivência e atuação com atendimento na área da saúde.

Benefícios

  • Plano de saúde; Plano odontológico; Reembolso creche; Auxílio educação de até 80% em mensalidades da graduação e 50% nas mensalidades de pós-graduação; Estacionamento gratuito; Plano de previdência complementar.

Carga horária

de segunda a quinta-feira das 8h às 18h e nas sextas-feiras das 8h às 17h.

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste de Perfil
  • Entrevista com Atração e Seleção
  • Entrevista com Gestão
  • Contratação

Sobre a empresa

Venha para o Instituto do Cérebro da PUCRS! Por tudo que podemos ser. Na PUCRS, acreditamos que cada pessoa pode transformar o mundo, e é isso que nos move todos os dias a ser tudo o que podemos. Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado para criar um ecossistema único, que integra educação, saúde, pesquisa, cultura e inovação. Mais de sete mil colaboradores dão vida a uma comunidade plural e criativa, guiada pela solidariedade, pelo espírito de família e pela certeza de que o conhecimento transforma realidades. Por tudo que podemos ser, abrimos caminhos para novas oportunidades de aprendizado, conexões significativas e impacto positivo na sociedade.

Informações Adicionais

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