Detalhes da vaga Modalidade: Presencial Tipo de contratação: CLT Seniority: Principal Hard skills: Habilidade em negociação, Comunicação assertiva, Senso de Urgência, Capacidade analítica, Comunicação clara e assertiva Formação: Ensino Médio Vagas disponíveis: 2
Local
São Geraldo - MG
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes, respondendo dúvidas e prestando suporte em diversos canais de comunicação como: kommo, whastApp e por ligação.
- Registrar as solicitações de agendamento dos clientes em sistemas internos (Clinicorp), garantindo o acompanhamento e a realização da consulta.
- Analisar as demandas dos clientes, identificando possíveis melhorias nos processos de atendimento e sugerindo soluções.
- Manter um padrão de atendimento de qualidade, seguindo os skripits e políticas da empresa, afim de garantir a satisfação dos clientes.
- Realizar follow-up com os clientes buscando feedback para possíveis melhorias.
- Colaborar com a equipe de atendimento, compartilhando conhecimentos e experiências para o aprimoramento contínuo do setor.
- Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, buscando aprimorar suas habilidades e conhecimentos na área de atendimento ao cliente.
- Contribuir para a construção de um relacionamento sólido e de confiança com os clientes, visando fidelização e a promoção da marca.
Requisitos
- Habilidade em negociação
- Comunicação assertiva
- Senso de Urgência
- Capacidade analítica
- Comunicação clara e assertiva
- Ensino Médio
Diferenciais
- Vale transporte
Benefícios
- Vale transporte
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Este profissional atua como elo entre a empresa e o cliente, apresentando a Univarizes e o serviço por ela prestado.
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