Somo aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time.
Local
Belo Horizonte - MG
Híbrido
Responsabilidades
- Realizar atendimento dos chamados da área garantindo o cumprimento do acordo de nível de serviço e satisfação dos clientes internos e alunos, dentro das normas e diretrizes do grupo.
- Identificar e classificar demandas, encaminhando-as para as áreas responsáveis quando necessário.
- Garantir o retorno aos clientes dentro dos prazos estabelecidos com respostas qualificadas.
- Auxiliar na resolução de dúvidas sobre o uso dos sistemas e/ou ferramentas da empresa para os clientes internos.
Requisitos
- Formação: Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em áreas como Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou correlatas).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorizar tarefas.
- Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.
- Foco em produtividade e entrega de resultados com qualidade; Ter experiência prévia com atendimento ou suporte técnico ao cliente.
Diferenciais
- Conhecimento básico em ferramentas de registro de chamados e sistemas de gestão será um diferencial (ex.: Salesforce e TOTVS RM).
- Familiaridade com pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ou Google Workspace.
- Conhecimento de rotinas administrativas e financeiras.
Benefícios
- Vale-alimentação / refeição; Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas); Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);
- PLR; Tech Coins para posições específicas (Créditos via Cartão Flash para utilizar como quiser).
- Gympass / Wellhub; Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista); Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida; Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros; Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).
- Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA); Academia de idiomas (AIA); Programa de desenvolvimento para líderes; Mentoria para Mulheres da Afya (MMA); Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro
- Etapa com Liderança
- Etapa Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!
Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.
Informações adicionais
❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.
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