Estamos com uma oportunidade para Assistente de Atendimento em nosso time, para atuar diretamente no relacionamento com os nossos associados via WhatsApp, o canal que aproxima e fortalece a nossa cooperativa todos os dias.
Local
Canarana - BA
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimentos via WhatsApp com excelência e agilidade;
- Garantir uma experiência humanizada, acolhedora e eficiente;
- Realizar tratativas consultivas, garantindo uma experiência ágil e humanizada para o associado;
- Validar informações cadastrais e orientar sobre produtos e serviços adequados ao perfil do associado;
- Contribuir para o atingimento de conversão de leads e qualidade no atendimento;
- Trabalhar em parceria com áreas internas para garantir eficiência nos processos;
- Trabalhar com metas de tempo de resposta, qualidade e satisfação do atendimento realizado.
Requisitos
- Formação superior completa ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, foco e atenção aos detalhes;
- Agilidade no raciocínio e nas respostas aos associados;
- Empatia e facilidade em lidar com diferentes perfis;
- Espírito de equipe e disposição para aprender;
- Conhecimento em Pacote Office e sistemas;
- Possuir certificação CPA 10 ou 20 - será um diferencial;
- Experiência com atendimento comercial e digital - será um diferencial;
- Experiência em Instituições Financeiras e noções sobre produtos e serviços bancários será considerado um diferencial;
- Conhecimento prévio sobre os sistema financeiro - será um diferencial.
Diferenciais
- Participação anual nos lucros e resultados da empresa;
- Vale alimentação/Refeição no valor R$ 2.202,47;
- Uniformes;
- Incentivo a Previdência Privada até 10%;
- Plano de saúde Unimed nacional 100%;
- Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações;
- Auxílio creche no valor de R$ 420,72;
- Seguro de vida;
- Wellhub: Acesso a mais de 50 mil academias, aulas de pilates, yoga, meditação e treino funcional em todo Brasil;
- Telemedicina: Consultas online, 24 h por dia, com subsídio de medicamentos, de até R$ 500,00;
- Sempre bem: Serviço gratuito e sigiloso para orientação.
Benefícios
- Participação anual nos lucros e resultados da empresa
- Vale alimentação/Refeição no valor R$ 2.202,47
- Uniformes
- Incentivo a Previdência Privada até 10%
- Plano de saúde Unimed nacional 100%
- Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações
- Auxílio creche no valor de R$ 420,72
- Seguro de vida
- Wellhub: Acesso a mais de 50 mil academias, aulas de pilates, yoga, meditação e treino funcional em todo Brasil
- Telemedicina: Consultas online, 24 h por dia, com subsídio de medicamentos, de até R$ 500,00
- Sempre bem: Serviço gratuito e sigiloso para orientação
Processo seletivo
- Cadastro
- Fit Cultural - Sicredi Araxingu
- Entrevista Individual
- Análise do Perfil - PDA
- Contratação
Sobre a empresa
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil.
Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras.
São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.
Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Informações Adicionais
- Adicional por tempo de casa
Sempre bem: Serviço gratuito e sigiloso para orientação
WhatsApp