A área de operações de consignado cuida de toda a esteira de pré e pós-venda e atendimento de empréstimo Consignado, desde a contratação do empréstimo até a liquidação do contrato.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atender e registrar de forma clara e precisa as demandas dos clientes relacionadas ao consignado;
- Entender as necessidades do cliente para propor soluções personalizadas e eficazes;
- Acompanhar os processos internos de consignado e garantir a resolução das demandas no prazo estipulado;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de atendimento, propondo ações que elevem a qualidade do serviço e o índice de satisfação dos clientes;
- Manter a comunicação transparente e proativa com clientes e demais áreas envolvidas;
- Contribuir para a manutenção e melhoria dos indicadores de performance da área, incluindo a NPS.
Requisitos
- Graduação em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Ciências Atuariais, Engenharia de Produção e áreas correlatas (Bacharelado);
- Experiência em em atendimento ao cliente, preferencialmente em Consignado, Reclame Aqui e/ou canais regulatórios;
- Habilidade para negociação e resolução de problemas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade analítica para identificar melhorias e propor soluções;
- Organização e foco em resultados.
Diferenciais
- Vale-Refeição; Vale-Alimentação; Plano de saúde e odontológico; Auxílio-Creche; Seguro de Vida; WellHub; Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo; Cartão C6 Carbon; Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório; Sala de amamentação; Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade; Bicicletário; Vestiário; Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
Benefícios
- Vale-Refeição; Vale-Alimentação; Plano de saúde e odontológico; Auxílio-Creche; Seguro de Vida; WellHub; Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo; Cartão C6 Carbon; Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório; Sala de amamentação; Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade; Bicicletário; Vestiário; Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
Processo seletivo
- Preenchimento automático com o MyGreenhouse
- Currículo/CV
- Carta de apresentação
Sobre a empresa
O BANCO DA SUA VIDA Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil.
Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora.
Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.
No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho.
Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.
Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.
Informações de candidatura
- Nome*Sobrenome*Nome de preferênciaE-mail*TelefonePaís*Telefone*Currículo/CV*AnexarAnexarDropboxGoogle DriveInforme manualmenteInforme manualmente Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf Carta de apresentaçãoAnexarAnexarDropboxGoogle DriveInforme manualmenteInforme manualmente Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf LinkedIn*Você se identifica com qual raça e/ou cor?*Selecionar...Qual sua orientação sexual?*Selecionar...Qual a sua identidade de gênero?*Selecionar...Você já trabalhou em algum momento no C6 Bank?*Selecionar...Você trabalha no C6 Bank?*Selecionar...Caso tenha respondido SIM na pergunta anterior, por favor, sinalize o nome e sobrenome da sua liderança direta.
- Você é uma pessoa indicada por algum CSixer?*Selecionar...Você possui grau de parentesco com algum de nossos CSixer?
- Você possui alguma deficiência?*Selecionar...Se você marcou sim na pergunta acima, insira aqui o número do CID informado em seu laudo médico.Qual é o tipo da sua deficiência?
- VisualAuditivaIntelectualFísicaTEAMúltiplaOutrosCaso necessite de algum recurso de acessibilidade, por favor especifique no campo abaixo:Qual a sua última remuneração?
- Você possui disponibilidade de trabalhar presencialmente?*Selecionar...Você está de acordo em fornecer dados citados neste formulário sendo eles confidenciais e manuseados conforme a nossa Política de Privacidade?
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