Modalidade: Presencial Tipo de contratação: CLT Áreas de atuação: Administrativo, Educação, Comunicação Vagas disponíveis: 1 Endereço: Santa Lúcia
Local
Santa Lúcia - SP
Presencial
Responsabilidades
- Recepcionar o público externo e interno, cadastrando dados pessoais do visitante, informando e confirmando a visita com a área demandada, identificando andar e sala de destino, e liberando sua entrada no prédio acompanhado por algum funcionário até o seu destino
- Atender o público externo e interno de forma educada e cortês, adotando linguagem formal, recebendo, informando e orientando os mesmos, de forma a prestar um serviço de atendimento diferenciado
- Atender as ligações do público externo (clientes), registrando dados básicos para cadastramento no sistema de relacionamento, prestando informações gerais sobre a escola, horários e/ou localização e sequindo o fluxo do processo comercial de captação
- Efetuar ligações para clientes em potencial (leads), registrar dados em sistema específico e realizar follow ups com os clientes e acompanhar o processo comercial até a conversão em matrícula, seguindo o processo comercial de captação a fim de promover o relacionamento com a instituição e alavancar os resultados estabelecidos para a área
- Apoiar a área comercial de relacionamento com os clientes externos, visando contribuir com o cumprimento dos prazos e da qualidade dos serviços prestados
- Realizar pesquisas de satisfação, desligamentos e auxiliar no processo de retenção ou recuperação de clientes
- Realizar clientes ocultos e pesquisas de mercado
- Realizar visitas programadas de clientes em potencial (Leads) nas unidades, quando necessário
- Executar as atividades administrativas pertinentes
Requisitos
- Escolaridade: Ensino Médio Completo; Graduação/Técnico em andamento em áreas administrativas ou correlatas.
- Conhecimentos: Atendimento ao Cliente; Rubeus - CRM; Rotinas Administrativas; Pacote Office.
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Comissão
- Plano de carreira
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Vale refeição
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