Local
Barueri - SP
Temporária
Responsabilidades
- Atender chamadas de clientes e ou mensagens de forma cordial e eficiente
- Identificar as necessidades e solicitações dos clientes
- Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços
- Resolver problemas e dúvidas, buscando soluções eficazes
- Registrar interações e manter atualizados os sistemas
- Buscar e acionar prestadores de serviço, incluindo negociação de valores dentro dos limites estabelecidos e interface com a Rede de Prestadores
- Monitorar atendimentos críticos e próximos ao vencimento da prévia, atuando de forma preventiva para evitar impactos na jornada do cliente
- Gerenciar atendimentos fora do fluxo padrão até a conclusão do serviço, garantindo qualidade e resolutividade
- Ofertar reembolso ao cliente quando aplicável, conforme cobertura contratual
- Realizar contato pós-atendimento em casos críticos e/ou VIP, validando a satisfação do cliente
Benefícios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Total Pass
- PLR
- Sala de Descompressão
- Clube de Descontos
Carga horária
220
Tipo de contrato
Temporário
Informações Adicionais
- Física,Reabilitado,Psicossocial,Autismo,Todas