Assistente de Atendimento ao Investidor

Responsabilidades

• Realizar atendimentos ao cliente de forma presencial, por telefone, WhatsApp e e-mail
• Acompanhar e resolver chamados com agilidade e precisão
• Atuar com empatia, cordialidade e foco na solução de problemas
• Apoiar outras áreas sempre que necessário em demandas ligadas ao relacionamento com o investidor

Requisitos

• Experiência prévia com atendimento ao cliente/investidor
• Excelente comunicação verbal e escrita
• Organização, proatividade, agilidade e foco em resultados
• Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes
• Conhecimento e prática na manipulação de planilhas Excel (filtros, fórmulas, tabelas) e sistemas de atendimento/CRM
• Ensino superior cursando em Administração, Gestão Financeira, Gestão Comercial ou áreas correlatas