Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a) para atuar no suporte administrativo e operacional do atendimento ao cliente.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e canais oficiais;
- Esclarecer dúvidas sobre contratos de locação, status de pedidos e funcionamento dos equipamentos;
- Registrar e acompanhar chamados, solicitações de manutenção e agendamentos técnicos;
- Emitir e acompanhar ordens de serviço, coletas e entregas, garantindo prazos;
- Apoiar na formalização de contratos de locação, conferindo dados e documentos;
- Manter atualizados os registros de clientes, contratos e ocorrências;
- Direcionar demandas para áreas responsáveis (comercial, técnico e financeiro);
- Realizar follow-up com clientes, garantindo satisfação após atendimentos;
- Apoiar o time comercial com informações da base de clientes e equipamentos;
- Auxiliar no controle de estoque (reservas, retiradas e devoluções);
- Contribuir com melhorias nos processos de atendimento.
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável superior cursando em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);
- Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente na área da saúde ou locação de equipamentos);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, proatividade e foco em solução de problemas;
- Familiaridade com sistemas ERP (como TOTVS) e pacote Office.
Diferenciais
- Experiência com equipamentos médicos ou hospitalares;
- Vivência com rotinas de locação e assistência técnica;
- Perfil analítico e orientado à experiência do cliente.
Benefícios
- Assistência médica Sulamerica com coparticipação
- Assistência odontológica Sulamerica
- Seguro de vida
- Vale Refeição pago no cartão Flash
- Vale transporte
- Parceria com Sesc e Senac
Carga horária
De segunda a Sexta das 08:00 as 18:08
Tipo de contrato
CLT
WhatsApp