Clínica Fares | Saúde de qualidade acessível para todos Com mais de 37 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Recepcionar e acolher pacientes com cordialidade, empatia e postura consultiva, garantindo uma primeira impressão positiva e orientada à fidelização.
- Gerenciar a agenda médica com visão estratégica de ocupação, priorizando otimização de horários, redução de faltas e maximização de atendimentos.
- Atuar ativamente na confirmação de consultas e no contato com pacientes para remarcações e retornos, contribuindo para o aumento da taxa de comparecimento.
- Identificar oportunidades de conversão durante o atendimento presencial e telefônico (agendamento de avaliações, exames, procedimentos e retornos).
- Apresentar, de forma clara e ética, serviços, especialidades, diferenciais e orientações sobre jornadas de tratamento, apoiando a tomada de decisão do paciente.
- Efetuar cadastro e atualização de informações no sistema, garantindo qualidade de dados para ações de relacionamento e campanhas.
- Realizar atendimento telefônico e digital com foco em acolhimento e direcionamento comercial adequado.
- Organizar o fluxo de pacientes, contribuindo para uma experiência fluida e satisfatória.
- Manter a recepção e áreas comuns organizadas, refletindo profissionalismo e credibilidade.
- Apoiar campanhas, ações promocionais e iniciativas de relacionamento com pacientes.
- Trabalhar em parceria com equipe médica e administrativa para garantir continuidade do cuidado e aumento de recorrência.
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente com foco em relacionamento e resultados (vivência em saúde será diferencial).
- Perfil comercial, com habilidade de comunicação, influência e escuta ativa.
- Conforto em abordar pacientes de forma consultiva, respeitosa e orientada à solução.
- Bons conhecimentos em informática e sistemas de agendamento/CRM.
- Organização, proatividade e senso de prioridade.
- Capacidade de lidar com diferentes perfis e situações de forma calma e profissional.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente (experiência em ambiente médico será um diferencial).
- Bons conhecimentos em informática e familiaridade com sistemas de agendamento.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Organização, proatividade e habilidade para lidar com situações diversas de forma calma e eficiente.
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Refeição
- Cesta Básica
- Plano Odontológico
- Auxílio Creche para filhos de até 6 anos
- Gympass
- Convênio Farmácia
- Desconto em Faculdade
- Universidade Corporativa
- Acesso ao SESC
- Plano de Descontos na utilização dos serviços da Clínica Fares (extensivo aos dependentes)
- Desconto em Ótica Parceira
Faixa salarial
R$ 2.500,00 por mês
Carga horária
11:00 às 19:39 de segunda a sábado
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com SophIA
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Com mais de 37 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.
Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento.
Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste.
Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes.
Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares.
Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas!
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