Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento no Núcleo de atendimento das Lojas Renner, Meu Cartão!
Local
Porto Alegre - RS
Presencial
Responsabilidades
- Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
- Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
- Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
- Alcançar as metas de atendimento ao cliente
- Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento
- Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
- Manter registro das interações com o cliente
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
- Ir um passo além para Encantar sempre
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Disponibilidade de Horário
- Pacote Office (básico)
Diferenciais
- Pessoas resolutivas, inconformadas e encantadoras
- Foco no cliente
- Pro atividade
- Colaboração
Carga horária
Escala 6x1 Jornada: 10:10 as 16:30 ou das 14:25 as 20:45
Tipo de contrato
100% presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos)
- Entrevista Coletiva
- Contratação
Sobre a empresa
Sobre a Renner: As Lojas Renner são uma rede varejista brasileira de vestuário e acessórios, fundada em 1948.
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