Assistente de Atendimento ao Cliente

Se você busca aprender coisas novas, trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!

Local

Joinville - SC

Remoto/Home office

Responsabilidades

• Atender clientes via chat, telefone e e-mail para entender suas necessidades, as do negócio e oferecer o melhor uso do Asaas; Resolver problemas dos clientes e ser responsável com informações passadas; Saber trabalhar com responsabilidade sobre as metas solicitadas; Priorizar tarefas e honrar compromissos de datas término de serviços.

Requisitos

• Ensino médio completo; Experiência prévia com atendimento ao cliente; Boa comunicação oral e escrita; Habilidade com tecnologia (utilização de notebooks, planilhas, sistemas e ferramentas google); Conhecimento básico em assuntos bancários (meios de pagamento, antecipação de recebíveis e notas fiscais).

Diferenciais

• Experiência com a ferramenta Zendesk.

Benefícios

• Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage. Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida. Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem.

Carga horária

Carga horária de 8h por dia

Tipo de contrato

Contratação CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Pré-entrevista
• Aguarde as próximas etapas
• Dinâmica em Grupo
• Análise Reputacional e de Conflitos
• Entrevista Individual com Case Técnico
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas. Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica sem coparticipação
• Seguro de vida
• Auxílio para compra de medicamentos
• Auxílio para atividades físicas
• Parcerias com Neon e Zenklub
• Quick massage na sede
• Benefício alimentação flexível
• Free food na sede
• Auxílio creche
• Programa de apoio parental
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Auxílio educação
• Auxílio Home Office
• Equipamentos de trabalho
• Auxílio mobília
• Parcerias com WOBA para coworkings