Buscamos um profissional com perfil dinâmico, organizado e com forte orientação ao cliente para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente.
Local
Centro - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento multicanal (telefone, WhatsApp Business e Movidesk), atuando de forma ativa e receptiva;
- Triagem de chamadas e direcionamento das demandas para as áreas responsáveis;
- Consulta e atualização do status de entregas por meio de sistemas internos e torre de monitoramento;
- Registro, classificação e acompanhamento de ocorrências relacionadas às entregas;
- Interface constante com parceiros e áreas internas para resolução de demandas;
- Abertura e acompanhamento de tickets e solicitações no sistema;
- Agendamento de entregas com clientes e destinatários finais;
- Acompanhamento de processos de devolução (logística reversa);
- Envio de comprovantes de entrega e suporte às solicitações dos clientes;
- Monitoramento de coletas e suporte à área comercial no pós-vendas.
Requisitos
- Perfil dinâmico, organizado e com forte orientação ao cliente;
- Ensino Médio completo.
Diferenciais
- Adiantamento de salário, Assistência médica, Assistência odontológica, Bonificação, Cafe da manhã, Horário flexível, PLR, Refeitório, Seguro de vida, Vale alimentação, Vale refeição, Vale transporte.
Benefícios
- Adiantamento de salário
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Bonificação
- Cafe da manhã
- Horário flexível
- PLR
- Refeitório
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Vale transporte
Tipo de contrato
CLT
WhatsApp