Assistente de Atendimento ao Cliente

📍 Goiânia - GO Publicado 08/10/2025 Área: Assistente de Atendimento ao Cliente

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Convidamos você a ser parte de uma equipe comprometida em desenvolver marcas que entregam o melhor cuidado que as pessoas necessitam no seu dia a dia e em cada fase de suas vidas.

Local

Goiânia - GO

Não especificado

Responsabilidades

  • Monitorar relatório 'Visão de Entregas', atualizar os relatórios diários, solicitar confirmação entregas do dia anterior, data atual e solicitar confirmação das agendas com data futura;
  • Acompanhar e registrar os agendamentos disponibilizados pelos clientes, solicitar alteração ao cliente caso ainda conste saldo pendente de faturamento, informar a programação de agenda e para o transportador com a quantidade de pallets e perfil de veículos com a finalidade de reduzir custos;
  • Solicitar a programação de agenda dos clientes conforme perfil de carga, registrar as ocorrências e informar o transportador;
  • Tratar e registrar as ocorrências no ato da entrega, acionar o comercial e o cliente para garantir o recebimento na data da agenda;
  • Registrar senha de estadia, carro extra, reentrega e devolução.

Requisitos

  • Superior Completo ou Cursando;
  • Comprometimento, senso de urgência, iniciativa, comunicação, atitude e trabalho em equipe;
  • Conhecimento Intermediário de Excel;
  • Conhecimento sobre fluxos e processos de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento na área de Logística;
  • Experiência prévia na função.

Benefícios

  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale Alimentação;
  • Assiduidade;
  • Refeitório;
  • Transporte Fretado e/ou Vale Transporte;
  • PPR;
  • Gympass;
  • Programa de Saúde e Bem-estar (Cuidar de Quem Cuida);
  • Parcerias e Incentivo a Educação;
  • Licença Maternidade e Paternidade Estendidas;
  • Seguro de Vida.

Faixa salarial

Compatível com o Mercado

Carga horária

Não especificado

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com a área de Pessoas & Cultura
  • Entrevista com Gestão
  • Oferta da Vaga
  • Contratação

Sobre a empresa

A Softys é uma multinacional chilena, líder na América Latina, no desenvolvimento de produtos e soluções para o cuidado das pessoas com suas diferentes marcas de higiene pessoal e limpeza.

Presente em 15 mercados latino-americanos, possui 28 fábricas de tissue e higiene pessoal em 8 países como Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Equador, México, Peru e Uruguai.

Somos uma empresa preocupada com as necessidades das pessoas.

Através das nossas marcas e produtos cuidamos das pessoas e de suas necessidades diárias, proporcionando segurança, tranquilidade, autonomia e liberdade que necessitam em cada etapa de suas vidas com marcas icónicas e queridas como, BigFral ® , Pom Pom ® , Cremer Infantil ® , Turma da Mônica Baby ® , Elite® , Higienol®, Confort®, Nova®, Sussex®, Babysec®, Cotidian®, Ladysoft® e Elite Professional®.

Estamos próximo às pessoas em todos os momentos para que ninguém se sinta sozinho no cuidado de suas necessidades, impactando positivamente na qualidade de vida.

Na Softys estamos comprometidos com a inovação na qualidade, inovando em processos e estratégias, priorizando a melhoria contínua no aspecto tecnológico, pessoal e necessidades dos consumidores.

Temos um compromisso real com a sustentabilidade, cuidando que todas as nossas ações se enquadrem dentro do marco de respeito no entorno social, das comunidades e do meio ambiente.

Buscamos que os nossos produtos sejam acessíveis, estando sempre disponíveis e próximo das pessoas e suas necessidades, em todos os lugares onde eles estão e com um valor de acordo com as suas possibilidades.

No Brasil, operamos com três unidades de negócio (BU´s): Softys Brasil , com unidades nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Goiás que produzem nossas marcas de personal care, Babysec®, Cotidian®, Ladysoft® e de tissue Elite Professional®, Kitchen®, Sublime®, Noble®.

Softys Sepac , localizada no Paraná produzindo as marcas de tissue Dueto® , Paloma®, Stylus®, Maxim®, Looping®.

Softys Falcon , com unidades nos estados de São Paulo e Goiás produzindo marcas de personal care como BigFral ® , Pom Pom ® , Cremer Infantil ® , Turma da Mônica Baby ®.

Somos parte do grupo CMPC, uma empresa global com 105 anos de história que atua na fabricação de celulose, papel, madeira, produtos tissue e personal care.