Proporcionar um serviço de atendimento ao cliente excepcional, garantindo que a experiência dos pacientes na clínica seja confortável, eficiente e profissional.
Local
Blumenau - SC
Presencial
Responsabilidades
- Comunicar-se claramente com os pacientes, fornecendo informações precisas sobre horários de procedimentos e políticas da clínica.
- Colaborar com outros funcionários, para garantir um ambiente de trabalho harmonioso e uma experiência positiva para os pacientes.
- Atendimento ao Cliente: Recepcionar os pacientes com cortesia e empatia, criando um ambiente acolhedor e confortável desde o momento em que entram na clínica.
- Agendamento de Procedimentos: Gerenciar o agendamento de procedimentos de medicina nuclear, garantindo que os pacientes sejam atendidos de maneira eficiente e que os horários sejam otimizados.
- Registro de Pacientes: Coletar informações pessoais e de seguro dos pacientes de forma precisa e confidencial, garantindo a conformidade com as regulamentações de privacidade de dados.
- Orientação e Direcionamento: Fornecer orientações claras aos pacientes sobre os procedimentos que irão realizar, incluindo instruções pré e pós-procedimento, localização de salas e quaisquer requisitos específicos.
- Comunicação Interna e Externa: Servir como ponto de contato entre os pacientes, a equipe médica e outros departamentos da clínica, garantindo uma comunicação eficaz e a coordenação adequada dos cuidados.
Requisitos
- Ensino Médio; Curso Técnico na área administração ou afins; 6 meses de atuação na atendimento ao cliente.
Diferenciais
- Conhecimento intermediário em Pacote Office, Habilidades de Negociação, Resolução de Problemas e Tomada de Decisões
Benefícios
- Plano Odontológico - Uniodonto, TotalPass - Academia, Flash - Alimentação, Vale Transporte - Blumob, Seguro de Vida - Zurich, Plano de Saúde - Unimed, Cartão Multibenefícios - Convnet, Prêmio Assiduidade, Empréstimo Consignado - Itaú, Parceiro - Papelaria Grafitte, Flash - Refeição, Auxílio Creche, Convênio Farmácia - Sesi, Convênio Farmácia - Stylo, Parceiro - Versátil Óptica
Carga horária
2ª a 6ª feira as 9h às 19h
Tipo de contrato
CLT
Endereço
- R. Amazonas, 301 - Ribeirão Fresco, Blumenau - SC, 89020-900
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