Conceituada Clínica multidisciplinar em Belo Horizonte, com foco na Medicina Preventiva, resgatando conceitos de uma medicina orientada para a prevenção de doenças e o bem-estar do paciente.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Acolhimento e Conforto, recepcionar pacientes e profissionais na clínica de forma acolhedora.
- Garantir conforto na sala de espera, oferecendo um ambiente agradável e tranquilo.
- Realizar o cadastro dos pacientes no sistema de forma eficiente.
- Informar os pacientes sobre os procedimentos iniciais, horários, tempo de espera e novidades da clínica.
- Esclarecer dúvidas sobre os serviços oferecidos.
- Proporcionar uma experiência sensorial agradável (como café e TV com canal da clínica).
- Agilizar etapas possíveis para tornar o atendimento mais eficiente e confortável.
- Monitorar lista de pacientes aniversariantes do mês.
- Apresentar a clínica e seus procedimentos aos novos pacientes, esclarecer detalhes sobre os serviços e o funcionamento da clínica.
- Emitir notas fiscais (NF) de acordo com os serviços prestados.
- Apresentar os orçamentos para os pacientes quando necessário.
- Controlar a agenda de atendimentos, garantindo que os horários sejam respeitados.
- Realizar agendamentos de consultas e programar o fechamento de planos de tratamento.
- Acompanhar pacientes em tratamento, garantindo que o plano seja seguido corretamente.
- Realizar recall para pacientes que estão distantes ou precisam de novos atendimentos quando necessário.
- Realizar atendimentos telefônicos e online, agendamento de consultas e esclarecer dúvidas dos pacientes.
- Enviar pedidos de exames e documentos necessários para o paciente antes da consulta.
- Realizar confirmação de agendamentos antes das consultas.
- Enviar planilhas, documentos e notas fiscais para a contabilidade de forma organizada e pontual.
- Entregar relatórios administrativos semanais para a gestão da clínica.
- Oferecer produtos e serviços da clínica, opções e pacotes conforme as necessidades dos pacientes quando necessário.
- Apoiar na cobertura de férias de outros colaboradores da clínica.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Desejável técnico ou cursando formação superior: Administração/secretariado/comunicação/hotelaria/marketing e áreas correlatas.
- Pacote office (Excel, PowerPoint, Outlook, Word)
- Conhecimento de sistemas e procedimentos de administração da área de recepção
- Habilidades de comunicação verbal e escrita
Diferenciais
- Habilidade de organização e planejamento
- Facilidade de relacionamento e comunicação
- Habilidade em negociação
- Proatividade
- Empatia
- Ser organizada
- Ser carismática e cuidar da aparência pessoal
- Gostar de atender e ajudar nas soluções de questões apresentadas pelos pacientes
- Garantir a fluidez dos atendimentos iniciais
- Assiduidade, uniforme, maquiagem e organização
- Gestão da agenda médica
Benefícios
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Plano de carreira
Carga horária
220
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
Sobre a empresa
Conceituada Clínica multidisciplinar em Belo Horizonte, com foco na Medicina Preventiva, resgatando conceitos de uma medicina orientada para a prevenção de doenças e o bem-estar do paciente.
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