Nesta posição, você será responsável por apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes (meios eletrônicos, telefone e recepção), prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi.
Local
Lucas do Rio Verde - MT
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o primeiro atendimento (presencial ou digital), acolhendo e direcionando associados e não-associados para o canal mais adequado.
- Acompanhamento: Registrar os atendimentos nos sistemas, garantindo rastreabilidade e continuidade por outros colaboradores.
- Fomento de Negócios: Identificar oportunidades de negócios e encaminhá-las aos Gerentes ou canais adequados.
- Orientação para Associados: Apoiar os associados no uso de produtos, serviços e tecnologias, promovendo autonomia e uso consciente.
- Integração de Novos Associados: Auxiliar na integração de novos associados, apresentando o Sicredi e seus valores, incentivando o engajamento com o cooperativismo.
- Agente da Comunidade: Apoiar na organização e realização de eventos da Cooperativa na comunidade.
- Suporte Técnico e Reportes: Realizar reportes técnicos ao superior imediato sobre particularidades observadas no fluxo de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do associado.
- Realizar demais atividades correlatas a este cargo.
Requisitos
- Formação superior em andamento: Administração, Contabilidade, Gestão Comercial ou Economia ou afins.
- Experiência profissional nível básico com atividade de suporte e atendimento em agência (Instituições Financeiras) ou experiência similar de mercado.
- Noções sobre produtos e serviços financeiros
- Boa comunicação
- Atendimento ao associado
- Facilidade com a tecnologia
- Cooperativismo
- Proatividade e iniciativa
- Pacote Office
Benefícios
- Remuneração Fixa e Variável
- 💹 PPR/Remuneração Variável (Programa Anual de Participação dos Resultados)
- 🍽️ Vale Alimentação/Refeição
- 🩺 Plano de saúde 100% e não coparticipativo (Unimed plano de abrangência Nacional), 70% para dependentes legais
- Plano odontológico 100% e não coparticipativo (plano de abrangência Nacional), 70% para dependentes legais
- 🫱🏾🫲🏼 Seguro de vida 100%
- 🎒 Auxílio creche/babá
- 🧓🏽 Previdência privada de até 6% (você contribui com X% e cooperativa contribui com X%)
- 📚 Auxílio educação conforme política interna
- 🏋🏽 Apoio a atividade física Wellhub
- 💚 Sempre bem: pacote de benefícios ao colaborador e dependentes: Apoio Psicológico, Orientação Jurídica, Orientação Financeira e Serviço Social
- Hospital digital: Telemedicina, nutrição e psicologia
- 💚 Saúde e bem estar – desconto farmácia
- Complemento auxílio-doença
- Vale transporte
Faixa salarial
Remuneração Fixa e Variável
Carga horária
das 08:00 as 17:00 horas de segunda a sexta-feira
Tipo de contrato
Gestão Imediata: Josiani Costas de Campos Fabrini
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Queremos te conhecer
- Etapa 3: PDA - Análise de Perfil Comportamental
- Etapa 4: Entrevista - vídeo e/ou presencial
- Etapa 5: Contratação
Sobre a empresa
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação.
Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi!
Informações Adicionais
- Atuação na Agência Centro em Lucas do Rio Verde - MT
Importante: a Etapa online 'queremos te conhecer' tem caráter desclassificatório, caso não seja realizada. Após conclusão do cadastro por completo, você será automaticamente movimentado para esta etapa. Dica: quanto mais completo e detalhado estiver sua inscrição/cadastro, mais contribuirá para nossa triagem de currículos.
WhatsApp