Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Carga horária: 220h Atividades Missão do Cargo Profissional com experiência intermediária na área de agendamento, maior autonomia e capacidade de atuar em atividades mais complexas.
Local
Florianópolis - SC
Presencial
Responsabilidades
- Participa ativamente na resolução de demandas e na melhoria dos processos de agendamento.
- Realiza atividades de cadastro de pacientes para o agendamento, seja na marcação, remarcação ou cancelamento de exames, direciona os pacientes de acordo com a disponibilidade dos médicos, agendas e salas de exames/SADT, executa atividades administrativas referente as autorizações junto aos convênios e documentações relacionados, monitorando e controlando toda a agenda de exames e procedimentos, informando a equipe de enfermagem e médicos do setor SADT sobre alocação adequada dos pacientes, de acordo com a capacidade e disponibilidade dos recursos.
- Apoiar na capacitação de Assistentes de Agendamento I; Atendimento telefônico, digital e presencial em geral com maior autonomia; Colaborar na otimização de processos e na implementação de melhorias no atendimento; Atuar na resolução de problemas e no encaminhamento de demandas mais complexas; Agendamento de exames realizados no setor de SADT, bem como a confirmação da agenda quando houver a necessidade na véspera da realização; Manter informados e atualizados a equipe de médicos e enfermagem das agendas futuras/ programadas; Controle da tabela de exames particulares que realizamos (nomes, valores e códigos); Prestar atendimento de qualidade ao cliente interno e externo; Efetuar cadastro e/ou atualização dos dados dos pacientes; Cobrir férias da equipe do setor, quando necessário; Solicitar, acompanhar e anexar as autorizações dos exames previamente ao atendimento; Organizar, bloquear, transferir e configurar as agendas de exames conforme solicitado pela gestão ou médicos; Orientar os médicos a visualizar a agenda no app da Nina Agendas, não sendo possível, enviar as agendas do dia seguinte para os médicos; Executar demais atividades, de mesma natureza e nível de complexidade, relacionadas ao cargo, conforme designação.
Requisitos
- Atendimento ao Cliente
- Informaática (pacote Office)
- Sistemas da Instituição
- Dois anos de experiência na empresa
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Refeições no local
- Convênio Farmácia
- Plano de Saúde e Odontológico
- Auxílio Creche
- Programa Assiduidade
- Programa Três Estrelas
- Day off no mês de aniversário
- Atendimento Psicológico - Wellz
Carga horária
220h
Tipo de contrato
CLT
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