Contrato: CLT (Efetivo) Carga horária: 150h Atividades Missão do Cargo Profissional em início de carreira na área de agendamento, com conhecimento básico sobre processos e procedimentos de agendamento.
Local
Florianópolis - SC
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento de qualidade aos clientes internos e externos, por telefônico e digital em geral;
- Transferir chamadas para os setores internos sempre que identificado a necessidade e possibilidade;
- Agendar, bloquear e transferir pacientes nas agendas de consultas e/ou exames conforme regras pré estabelecidas pela gestão ou médicos;
- Passar todas as orientações necessários para o atendimento de consulta e/ou exames;
- Manter informados o médico, secretárias e/ou fornecedor da agenda programada quanto as mudanças;
- Em todo agendamento efetuar cadastro completo e/ou atualização dos dados dos pacientes;
- Apoiar na cobertura de férias ou faltas no setor;
- Realizar elegibilidade e autorização nos convênios conforme necessidade e regras;
- Organizar as agendas de consultas e exames para otimizar a ocupação da agenda e médico;
- Enviar as agendas futuras para os médicos, secretárias e/ou fornecedor da agenda programada;
- Executar demais atividades, de mesma natureza e nível de complexidade, relacionadas ao cargo, conforme designação.
Requisitos
- Idiomas: Inglês - Desejável Fala: Básico Escrita: Básico Compreensão: Básico Leitura: Básico - Espanhol - Desejável - Fala: Básico - Escrita: Básico - Compreensão: Básico - Leitura: Básico
- Informatica: Pacote Office - Básico - Obrigatório - Sistema TASY - Básico - Obrigatório
- Experiências e qualificações: Atendimento ao Cliente Informática (pacote Office) Sistemas da Instituição
Benefícios
- Vale Transporte; Vale Alimentação; Refeições no local; Convênio Farmácia; Plano de Saúde e Odontológico; Auxílio Creche; Programa Assiduidade Programa Três Estrelas Ginástica Laboral Day off no mês de aniversário Atendimento Psicológico - Wellz
Carga horária
150h
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
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