Assistente de Agendamento I

SOS Cardio Serviços Hospitalares
📍 Florianópolis - SC Publicado 30/10/2025 Área: Assistente de Agendamento
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Contrato: CLT (Efetivo) Carga horária: 6 horas Atividades Profissional em início de carreira na área de agendamento, com conhecimento básico sobre processos e procedimentos de agendamento.

Local

Florianópolis - SC

Presencial

Responsabilidades

  • Atua com apoio de profissionais mais experientes, realizando atividades operacionais e garantindo um atendimento cordial e eficiente aos clientes e visitantes.
  • Realiza serviços de agendamento por telefônico e digital, fornecendo informações e orientações aos clientes internos e externos, para assegurar que todas as atividades sejam executadas dentro dos padrões de qualidade e diretrizes estabelecidas pela instituição.
  • Prestar atendimento de qualidade aos clientes internos e externos, por telefônico e digital em geral; Transferir chamadas para os setores internos sempre que identificado a necessidade e possibilidade; Agendar, bloquear e transferir pacientes nas agendas de consultas e/ou exames conforme regras pré estabelecidas pela gestão ou médicos; Passar todas as orientações necessários para o atendimento de consulta e/ou exames; Manter informados o médico, secretárias e/ou fornecedor da agenda programada quanto as mudanças; Em todo agendamento efetuar cadastro completo e/ou atualização dos dados dos pacientes; Apoiar na cobertura de férias ou faltas no setor; Realizar elegibilidade e autorização nos convênios conforme necessidade e regras; Organizar as agendas de consultas e exames para otimizar a ocupação da agenda e médico; Enviar as agendas futuras para os médicos, secretárias e/ou fornecedor da agenda programada; Executar demais atividades, de mesma natureza e nível de complexidade, relacionadas ao cargo, conforme designação.

Requisitos

  • Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório
  • Experiências e qualificações: Atendimento ao Cliente
  • Informaática (pacote Office)
  • Sistemas da Instituição

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação
  • Refeições no local
  • Convênio Farmácia
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Auxílio Creche
  • Programa Assiduidade
  • Programa Três Estrelas
  • Ginástica Laboral
  • Day off no mês de aniversário
  • Atendimento Psicológico - Wellz

Carga horária

6 horas

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)