Prazer, somos a Tato Assist.
Local
Bh - MG
Presencial
Responsabilidades
- Realização de contatos telefônicos diversos (Associados, terceiros, Setores diversos, Consultores e Gestores) e atendimento de contatos receptivos diversos
- Agendamento de instalações, manutenções e retiradas de rastreadores
- Confirmação da execução dos serviços agendados junto aos técnicos instaladores
- Interface com o Setor de Cadastro e Suporte para esclarecimento de situações pontuais
- Interface com Consultores e Gestores para esclarecimento de situações pontuais
- Manuseio das diversas plataformas de rastreamento utilizadas
- Negociação de valores da prestação de serviços junto aos técnicos instaladores
- Apoio ao gestor na Identificação falhas, gaps, barreiras e indícios de fraudes
Requisitos
- Ensino médio completo
- Bom conhecimento em informática
- Experiência com teleatendimento
- Fácil acesso ao bairro Estoril/BH
Benefícios
- Cartão Caju: R$40 por dia trabalhado para usar como quiser: alimentação, mercado, refeição, etc (desconto de apenas R$1 em folha)
- Transporte do seu jeito, escolha entre: - Vale Transporte (com desconto legal de 6%) ou - Auxílio Combustível de R$150 ou R$300, conforme distância, sem desconto em folha; Plano de Saúde UNIMED (Unifácil): Plano coparticipativo, sem mensalidade, conforme regras do convênio; Wellhub (antigo Gympass): Plano Basic 100% custeado pela empresa, com opção de upgrade pagando apenas a diferença.
- Onhappy: Descontos em passagens aéreas e hotéis, com destinos nacionais e internacionais + voucher de boas-vindas de R$ 100,00; Parcerias Educacionais: Até 50% de desconto em faculdades, pós-graduação e cursos de idiomas; Plano de Carreira: Crescimento real para quem entrega resultados e quer evoluir; Day Off no aniversário: Um dia de folga para usar em até 3 meses após seu aniversário; Clube You: Descontos em supermercados, farmácias, cinemas, hotéis e muito mais; Plano de Saúde Pet: Descontos exclusivos para cuidar do seu pet; Programa de Gamificação: Metas batidas viram pontos que você troca por prêmios mensalmente; Cartão SESC: Benefícios em lazer, cultura, educação e serviços em todo o Brasil.
Carga horária
08:00 as 18:00 - Segunda a Sexta
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Atuamos com Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular, oferecendo suporte ágil e humanizado aos nossos clientes em momentos críticos.
Nosso trabalho vai desde atendimentos em casos de sinistros e eventos até panes veiculares e solicitações de reboque, sempre com foco em resolver e acolher.
Aqui, acreditamos que atendimento de excelência se constrói com método, valores e pessoas.
Utilizamos o alfabeto fonético como padrão de comunicação, seguimos princípios bem definidos e reconhecemos o desempenho por meio da meritocracia.
Valorizamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores e trabalhamos com metas claras, quantitativas e qualitativas, incentivando a evolução profissional e o crescimento interno.
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