Local: Presencial | Belo Horizonte - MG Descrição da vaga Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional, analisando o desempenho operacional (Área técnica e técnico) quanto a disponibilidade/atribuição/eficiência, dentro dos parâmetros das ferramentas disponibilizadas pela Oi e Telemont; Acompanhar, averiguar os serviços e controle de desvios.
- Cadastrar e corrigir a hierarquia dos empregados.
- Verificar e acompanhar o dimensionamento da força de trabalho por demanda de atividades; Consolidar a escala de trabalho mensal da equipe de campo.
- Analisar através de relatórios e desempenho a atribuição das atividades do sistema, solicitando correções aos pontos focais de cada área operacional.
- Gerar relatórios de acompanhamentos das atividades dos técnicos em campo.
- Acompanhar as falhas sistêmicas, propondo melhorias do sistema e solucionando os desvios.
- Liberar acesso dos funcionários nos sistemas utilizados pela área.
- Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.
Requisitos
- Ensino médio Completo.
- Desejável experiência com atendimento.
- Pacote office intermediário.
Benefícios
- Assistência médica; Assistência odontológica; Auxílio academia; Vale refeição ou alimentação; Vale-transporte; Seguro de vida; Descontos em farmácias e lojas parceiras.
Carga horária
De Segunda a Sàbado.
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Mapeamento Perfil PI
- Mapeamento Cognitivo PI
- Comprovação de Competência
- Entrevista com Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas (NDP)
- Entrevista com Gestor
- Dados pré-contratação
- Contratação
Sobre a empresa
Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo.
Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos.
Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência.
Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações.
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